广州日报讯（全媒体记者高敏华）昨日，记者从佛山市消费者委员会获悉，该会发布了《佛山市以旧换新消费调查报告》，调查结果显示，佛山市消费者对消费品以旧换新展现出较高意愿，但在实际操作过程中还面临一些问题，如旧品回收价格不合理、市场不规范、政策宣传不足等，亟待各方协同解决。

　　据介绍，该调查对象涵盖在佛山市居住6个月以上、年龄在20周岁以上、从事不同职业及收入水平的消费者。调查内容包括消费者过去的消费经验、当前的消费需求、参与以旧换新的意愿程度等多个方面。调查显示，佛山消费者超八成有更换消费品计划，近七成愿意参与以旧换新。其中，28%的消费者曾参与过相关活动，汽车和家电品类参与度最高。在未参与的消费者中，68.4%了解政策后表示愿意尝试，年轻消费者（20岁至35岁）潜在参与意愿尤为突出，达到75%。且参与过的消费者中，有80.6%愿意再次参与。“获得实惠”和“流程便捷”两项指标是消费者参与意愿的主要考量。

　　调查结果显示，在消费品类偏好方面，有89.2%的消费者有更换家电意向，特别是智能和节能环保家电更受青睐。汽车领域，43.4%的消费者考虑换车，正在使用传统燃油车的消费者更换意愿更高，同时新能源汽车潜在需求也在逐步释放。家装领域，47.1%的消费者希望更新家装产品，对家居环境品质要求不断提高。值得一提的是，商品价格因素是重要考量。调查结果显示，54.6%的消费者在选择更新消费品时，期望能够享受到更大幅度的价格优惠，以减轻更新成本。其次是商品质量、功能及实用性，占比50%。商品品牌、售后服务、商品外观也在一定程度上影响着消费者的购买决策。

　　另外，消费者在以旧换新过程中仍存在一些问题。调查发现，在消费品以旧换新过程中，消费者虽参与意愿高，但实际操作中仍存在不少问题。尤其是在旧品回收环节上，旧品回收价格不合理是主要障碍，汽车、家电、家装领域均存在回收价低于预期的情况。