中新社北京5月14日电 (记者刘亮)中国消费者协会14日发布的“五一”假期消费维权舆情分析报告指出，假日消费热潮下，部分商家利用市场供需失衡牟取暴利。

　　一些酒店民宿无视社会舆论呼吁和消费者权益，任意毁约涨价，已成顽疾；少部分景区存在的“流动商贩”，强买强卖，诱导消费。凡此种种，不仅损害了消费者的经济利益，更削弱了市场信任基础。

　　报告指出，“五一”假期期间，中国消费场景不断推陈出新，但各地管理水平、服务品质亟待与之匹配提升。其中，超负荷运营之下，安全保障不足、配套服务缺失、物价波动等问题愈发凸显。舆情监测数据显示，消费服务、安全事故、景区管理、宣传规范等方面维权诉求较为集中。

　　消费服务方面，监测期间，有关“消费服务”负面信息占吐槽类信息的46.87%。“五一”假期消费需求旺盛，强买强卖、毁约涨价等问题随之增多。

　　安全事故方面，“五一”假期期间，气温回暖，游船、漂流等户外活动颇受欢迎，多地纷纷上马热门项目，但接连发生的安全事故为景区和消费者敲响警钟。其中，贵州黔西游船侧翻事故引发舆论高度关注。

　　景区管理方面，“五一”假期热门景点到访人数再创新高，运力、服务人员配给不足导致游客滞留、服务简配等问题突出。

　　宣传规范方面，主要体现在节日期间媒体曝光多起违规宣传事例，侵害消费者知情权、选择权。个别商家宣传时未能注意到地域文化差异，引发消费者不满。(完)