花上万买的浪琴整个表盘丢失仅剩表带,客服:见到表盘才能修
来源:红星资本局
红星资本局5月14日消息,近日,一名湖南网友在社交平台发帖称,其花费11500元购买的浪琴(Longines)嘉岚系列金属腕表佩戴数次后,表盘脱落丢失,仅余表带。

截图自微博
该网友上传的图片显示,表带固定处仅剩浪琴LOGO钢印,表盘部分完全缺失。这一事件迅速引发热议,北京、安徽等地网友纷纷晒出同款手表表盘脱落或螺丝断裂的情况。北京网友称“表盘离家出走”,安徽消费者发现螺丝断裂,其他用户亦担忧“浪还在,琴没了”。甚至有维修师傅指出“这是嘉岚系列通病”。
据潇湘晨报报道,事件发酵后,浪琴品牌客服表示,“没有遇到这样类似的问题。对于品牌而言,肯定要有表盘的情况下才能进行维修。”针对该网友已经遗失了整个表盘的情况,浪琴表示,“脱落下来的配件可寄到维修服务中心去做处理沟通。”
公开资料显示,作为瑞士斯沃琪集团旗下知名品牌,浪琴以“优雅”“精密”为核心卖点,涉事的浪琴嘉岚系列号称“全球最薄机械表”。
目前,网友自发建立维权群,并调侃“买了个手镯”“钢印LOGO是最后的倔强”。法律界人士指出,消费者若起诉浪琴,需先支付5000元司法鉴定费用,而手表残值仅剩表带(约1500元),维权成本远超损失金额,导致多数人选择沉默。
此前浪琴也曾出现过类似问题。2023年,湖南邵阳消费者购买的浪琴康卡斯系列曾出现手表表圈盘脱落,品牌方以“人为损坏”为由要求支付1600元维修费。
业绩方面,根据斯沃琪集团最新发布的2024年财报,旗下核心品牌浪琴在大中华区销售额同比下滑30%,成为集团业绩最大拖累,导致集团整体净利润暴跌75%至2.19亿瑞士法郎(约合人民币17.4亿元)。
综合自极目新闻、潇湘晨报
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