5月12日晚，全球知名奢侈品牌迪奥向中国用户发布紧急通知，证实其客户数据库遭遇未经授权的外部访问，部分中国用户个人信息被泄露。

　　5月13日上午，南都·湾财社记者在社交平台上搜索发现，不少网友晒出迪奥客户信息泄露的提示短信截图，有网友表示疑惑，“发生了什么事”，也有网友则表达了对个人隐私泄露的担忧。

　　5月13日，南都·湾财社记者致电迪奥客服中心热线。迪奥相关工作人员表示，“我们于2025年5月7日发现，曾有未经授权的外部人员获取了我们持有的部分客户数据。”

　　据上述工作人员介绍，目前受影响的数据主要涉及姓名、性别、联系方式等个人信息，不包含客户的银行卡等财务信息。客户信息泄露的事件发生后，已立即启动调查并聘请专业网络安全专家协助。

　　迪奥相关工作人员表示，“我们有通过短信、邮件或微信的方式，通知会受影响的客人。如果有购买过的话，可能会牵涉到这个事件中，我们也会以短信形式通知到您。如果没有收到这个通知的话，就不涉及这个事件。”

　　此外，迪奥在相关通知短信中表示，已采取措施以避免此次恶意访问事件的事态扩大，在网络安全专家的协助下，公司正持续对该事件展开调查并进行应对，以及向相关监管部门进行报备。

　　根据目前调查进展，在中国收集的受影响的客户个人信息的最大范围可能包括姓名、性别、手机号码、电子邮箱地址、邮寄地址、消费水平、偏好，以及客户可能已向迪奥提供的其他信息。被访问的数据库中不包含诸如银行账户详情、国际银行账户号码（IBAN）或信用卡信息等财务信息。

　　初步调查显示，此次事件是由数据库遭受未经授权的访问所致。迪奥建议客户对任何可疑通信（短信、电话、电子邮件）都要保持警惕。不要打开或点击来自不明来源的通信或链接，也不要透露验证码、密码等敏感信息。若收到任何以迪奥名义发送的可疑信息或联系，请客户咨询迪奥官方客服中心。

　　根据迪奥母公司路威酩轩集团（LVMH）2024年财报，其全年营收846.8亿欧元，同比下滑2%；营业利润为195.71亿欧元，同比下滑14%。

　　从品类来看，核心时装与皮具业务（含迪奥）营收410.6亿欧元，较2023年同比下降3%，有机营收下降1%；精品零售业务全年收入182.62 亿欧元，同比增长2%，有机增长6%；手表和珠宝业务全年收入105.77 亿欧元，同比下降3%，有机营收下降2%；香水与化妆品全年收入84.18 亿欧元，同比增长2%，有机增长4%。

　　按地区分，LVMH 2024年全年在美洲市场有机收入上涨2%至212亿欧元，日本市场大涨28%至76亿欧元，除日本的亚太市场下跌11%至237亿欧元，欧洲市场上涨3%至212亿欧元。