【深圳商报讯】(记者肖晗通讯员文丽)“五一”假期收官,“假日经济”效应显著。火爆的文旅消费也催热了行李寄递市场需求。5月6日,记者从深莞顺丰获悉,假日期间,深圳地区超10万游客使用了顺丰最新升级的“轻松行”产品,实现“轻装游深圳”。
据顺丰深莞区相关负责人介绍,伴随文旅经济的蓬勃发展,文旅场景寄递市场年规模正在持续攀升。瞄准这一蓝海市场,假日前夕,顺丰深莞区全面升级“文旅+快递”轻松行服务网络,推出“全场景行李管家”解决方案,搭建起覆盖“酒店-景点-交通枢纽”的智慧速配体系,为游客提供假期行李一站式寄递专线服务,助力游客实现“空手出游”新体验。
顺丰深莞区构建起三级服务响应体系:在华侨城、大小梅沙、东莞松山湖等15个热门景区设置“15分钟响应点”;于壹方城、K11 ECOAST、卓悦中心等重点商圈部署“半小时服务圈”;针对宝安国际机场、深圳湾口岸、深圳北高铁站、虎门高铁站等交通枢纽打造“1小时保障网”。此外,100余名小哥身兼行李管家全天候驻守,提供从同城急送到跨省标快等5种时效产品选择。
顺丰深莞区文旅场景负责人罗强告诉记者,目前“轻松行”服务已覆盖深莞两地45个核心场景。例如,顺丰开通了多条“酒店-枢纽”的双向速配专线,覆盖深圳登喜路国际大酒店、深圳机场凯悦酒店、深圳机场希尔顿逸林酒店等25家星级酒店以及深莞两地重要交通枢纽;而针对特产寄递需求,游客在南山古城、万象城等商圈都可以享受驻场小哥打包、寄递一条龙服务。此外,顺丰还在深圳湾口岸、福田口岸、莲塘口岸等口岸形象店内设立了行李寄递专属通道,并提供行李寄存服务,助力游客轻松出境游。
最新统计数据显示,“五一”假期,深圳地区使用该项服务的游客超过10万人次,其中行李寄递近3万件,累计重量达7.5万kg,大部分为交通枢纽至市内酒店/口岸、深圳与外地往返的行李和特产等物品。
从北京来深游玩的吴女士成为顺丰“轻松行”服务的首批体验者——落地机场后直接将行李寄递至酒店,全家则轻松前往欢乐海岸观赏夜景;游览锦绣中华时,将采购的荔枝酒、鹏城八景文创等伴手礼现场寄给了家人和朋友;退房时通过酒店前台扫码下单,行李即从酒店直送太子湾邮轮母港,自己则前往附近的万象天地与朋友欢聚,随后再到口岸顺丰店取回行李。她表示,这项服务让全家这趟短途游的出游效率提升40%以上。