新华社北京5月1日电（记者樊曦）记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，5月1日，全国铁路预计发送旅客2250万人次，计划加开旅客列车1341列。4月30日，全国铁路发送旅客1831.6万人次、同比增长11.5%，运输安全平稳有序。
截至5月1日12时，铁路12306已累计发售五一假期车票1.06亿张，办理退票4356万张、改签1083万张。针对网传“五一前大量放票”，铁路12306科创中心相关负责同志介绍，4月29日、30日，铁路12306日发售车票1900万张左右，售票量保持平稳，没有出现明显波动，系统运行正常。个别方向和区段出现新增票额情况：一是为了最大限度满足旅客假日出行需求，铁路部门根据候补等数据，持续进行运力挖潜，在热门方向和时段动态增开旅客列车、安排动车组列车重联，最大限度增加运力，其中4月30日加开旅客列车1740列；二是部分旅客临时改变行程，进行退票、改签操作，相应票额返回12306系统重新进行发售，其中仅4月30日当天办理五一假期退票601万张、改签205.9万张。以上产生的票额均即时进入12306系统重新发售，系统将优先配售给提交过候补需求的旅客。
假日期间，各地铁路部门及时增加运力投放，强化路地联动，加大站车服务和安全保障力度，助力旅客平安便捷温馨出行。国铁济南局集团公司开行“淄博烧烤节”“济宁微山湖号”“曲阜尼山号”“日照管乐嘉年华”等主题旅游列车；国铁呼和浩特局集团公司呼和浩特站更新完善站内引导标识，开辟绿色爱心通道，加强老幼病残孕等重点旅客服务；国铁南宁局集团公司与南方电网贵州兴义供电局密切协作，对兴义站、册亨站等火车站及管内南昆铁路沿线供电设施开展安全巡查；国铁乌鲁木齐局集团公司乌鲁木齐站在出站口处设置 “石榴红”志愿服务点，为旅客提供道路指引、行李托管、免费充电、爱心雨伞等服务。
