4月30日,淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”正式升级为“淘宝闪购”,并在淘宝App首页以“闪购”一级流量入口展示,首日上线50个城市,后续将于5月6日推广至全国。
升级后的淘宝闪购,将联合饿了么共同加大补贴,全力围绕消费者提供最大福利优惠:诸如免单红包、免单奶茶、大额满减外卖券等超级权益。此外,饿了么供给面向淘宝闪购全部开放,同时结合淘宝天猫在品牌电商商家的优势,淘宝闪购将与品牌商家城市仓、线下门店合作,打通天猫官方旗舰店和小时达的货盘及价格,给到消费者“电商的低价、即时零售快速送达”体验。
近期,京东外卖在即时零售市场上掀起了风暴,而这个市场中,显然不只是京东与美团的“对决”。淘宝闪购选择这一时机入局,有着什么样的考量呢?
一位淘宝闪购项目人员回应新民晚报记者:“淘宝闪购选择这个时间点下场,能够省下大笔营销费,转而大规模补贴消费者。这与淘宝多年布局探索即时零售,已经沉淀足够能力有关,淘宝已经推动一大批品类以及品牌投入到即时零售,同时饿了么的仓配、算法、地图等基础能力已经成熟。这一直也是阿里做业务的风格,抢占最佳时机,集中优势兵力协同全力压上。”
另一位淘宝人士则评价道:“流水不争先,争的是‘滔滔不绝’,这是一场长期竞争。行业竞争的首要效果是消费者获益,所以淘宝闪购不吵架、不炒作,而是聚焦给消费者送福利。”
一位行业人士向新民晚报记者表示,对阿里而言,它并没有只派出饿了么出战,而是选择整合包括饿了么、盒马以及淘宝天猫已有即时零售在内的供给,再直接在淘宝App里对用户大规模补贴,这也意味着,阿里将即时零售视为其整个电商业务的增长点。
据了解,相比行业内其他玩家,此次淘宝闪购优先依托成熟的品牌商家供给。此前,在小时达创立初期,就有多个头部连锁品牌接入;升级为淘宝闪购后,目标是要加速覆盖至200个核心连锁品牌。
新民晚报记者了解到,截至目前,已有300多万家门店开通了淘宝小时达服务,其优势品类主要是3C数码、服饰、快消(母婴亲子)、鲜花绿植、食品生鲜、宠物、玩具等品类。其中,不乏大量知名品牌加入。2024年7月淘宝小时达入口在淘宝首页全量开放,一个月后,Apple授权专营店全国超过3000家门店全面接入淘宝小时达。
此外,新民晚报记者了解到,自从小时达上线以来,淘宝正发挥其丰富的品类纵深以及品牌覆盖能力,加速品牌投入即时零售。今年1月,服饰头部品牌绫致集团旗下JACK&JONES、VERO MODA、ONLY三大品牌入驻淘宝小时达;两个月后,全球运动品牌迪卡侬也入驻了淘宝小时达。今年4月,淘宝小时达推出佣金优惠政策,更吸引包括女装品牌MO&Co、CHARLES&KEITH、国产内衣品牌红豆以及七匹狼、万事利、幸棉、真维斯等入驻,这些品牌也将在新升级的“淘宝闪购”中为消费者提供服务。此外,在新上线的淘宝闪购,和美团深度合作闪电仓形态的名创优品“24H超级店”也已接入。
业内普遍认为,淘宝闪购对品牌商家会有独特的吸引力,尤其是其优势的鞋服品类,比如品牌可以在天猫的旗舰店做直播,然后发放线下门店的优惠券,消费者通过淘宝闪购下单,一小时收货,如果不合适,退换货也很快。
除了品牌商家支撑的供给,运力也是做好即时零售业务的重要因素。在运力方面,淘宝闪购由饿了么重点保障履约,可以在全国范围内实现30分钟送达。可以看出,淘宝增加品牌品类能力,饿了么增加及时履约能力,淘宝闪购将融合淘宝与饿了么双方的优势资源与能力,为消费者带来更多福利优惠。