4月28日，天津航空从西安飞往海口的GS7601航班被曝在空中盘旋12圈，飞行途中还备降北海，消息引发关注。对此，29日，天津航空客服回应南都记者称，“经查询，该航班盘旋和备降有两个原因，一是天气不好，二是受其他空域用户活动影响，民航飞机需盘旋让道。”

　　涉事航班的飞行轨迹。

　　南都记者注意到，4月28日，有网友发布其搭乘的GS7601航班的飞行轨迹，称“飞机在海口上空转了无数圈，最后落到北海，在飞机上等待返回海口”。

　　航旅纵横App显示，当天GS7601原计划是8时35分从西安咸阳机场起飞，12时50分到达海口美兰机场，预计耗时4小时15分钟。实际起飞时间为8时42分，实际到达时间为18时33分，飞行途中备降北海，实际耗时9小时51分钟。该航班的飞行轨迹显示，飞机在空中盘旋了12圈。

　　对此，4月29日，天津航空客服人员回应南都记者称，经查询，涉事GS7601航班盘旋多圈并备降有两个原因，一是天气不好，二是受其他空域用户活动影响。“航司肯定是以旅客的安全为第一位的，会视实际情况延误或者取消航班。”

　　该客服还解释称，其他空域用户活动原因是指，民航飞机在执飞过程中，如遇军事飞机、其他演习飞机等占用空域的情况，民航飞机需要盘旋让道。