即将从某艺术类院校广告学专业毕业的小夏，经历了考研失败后迫切地想要找到一份工作。了解到她的情况后，其所在的宝山区淞南镇就业促进工作人员把她带到了镇党群服务中心。

　　出现在小夏面前的，是4月刚刚进驻中心的“1号求职机”。这是由小砖块网络科技有限公司研发，集岗位推荐、简历生成、模拟面试、政策咨询等功能于一体，依托大数据算法为求职者精准匹配岗位的智能设备。

　　放下对专业对口的“执念”，小夏认真浏览系统推荐的岗位，向一家人力资源科技企业的实习运营岗投递了简历，很快便收到企业打来的电话。经过沟通，小夏顺利入职，现在每月能获得4500元的实习津贴。企业还表示，她有望在毕业时直接转正。

　　当前，上海正着力建设“15分钟就业服务圈”，聚合数字化平台和社会各方资源，提升公共就业服务能级。联通了“随申办”与上海公共就业招聘新平台的“1号求职机”，已在宝山、闵行、黄浦、徐汇、长宁等区铺开，累计布点近700台。

　　智能设备越来越触手可及，而人们更关心的，其实是这种新模式如何提升就业帮扶质效，又将为人力资源服务行业带来什么改变。

让大家都能用起来

　　引入1号求职机后，淞南镇党群服务中心工作人员发现，不少居民虽然对这个设备很感兴趣，但又怕要填写各种资料。“尤其不擅长使用电子设备进行线上求职的人群，喜欢简单一点、直接一点。”

　　这实则是很多智能设备面临的难题——如何不沦为“摆设”，让大家都能用起来。“小砖块”的做法是简化用户操作流程。得益于与支付宝的长期合作，1号求职机能够依托支付宝、钉钉的真实数据，让求职者通过刷脸登录、身份核验、确认信息的简单三步，自动生成简历。求职者通过支付宝关联的学信网学历学位认证和人社部门认证的职业资格证书也会显示在简历中。

　　用工企业也不必支付费用在招聘网站上发布信息，只要通过钉钉、飞书、企业微信等企业办公系统录入，定向发送到岗位所在区域，该区域的线下求职机就会实时显示招聘信息，招满即撤。“这样能避免出现过期或者不真实的信息导致求职者白白等待回应的情况。我们的核心是匹配求职、招聘两端，促成用工行为发生。”小砖块创始人兼CEO荣海旭说。

在家门口就近上岗

　　找工作时，许多求职者还会着重考虑通勤成本，尤其是在上海这样的大城市，每天横跨几个区去上班的滋味着实不好受。而1号求职机之所以在上海多个区铺开设点，正是为了让求职者就近上岗。

　　依托大数据算法，系统会优先推荐周边5平方公里内的招聘岗位。去年，从上海大学工商管理专业毕业的小徐，就在新华路街道凝·新创就汇西镇服务站，使用求职机投递了5份简历，后成功入职长宁区的一家高新技术企业。

　　相较于全职岗位，人们在寻找零工岗位时或许更在意通勤距离。38岁的张女士，高中学历，此前在一家服装厂担任质检员，去年年底因工厂战略搬迁，她被迫失业。因为要照顾年迈的父母，她希望能在家附近打一份零工。

　　依据张女士的需求，系统快速为其匹配到附近餐馆的服务员零工岗位，每日工作4个小时，时间安排正好能让她兼顾家庭，每月增收的2800元也让她的经济压力得到缓解。最近，张女士还在求职机上登记了“ 社区助老员”全职岗位意向，期待在未来为社区贡献力量，也进一步稳定自己的职业发展。

　　据介绍，“小砖块”目前已累计服务全职用户5000多万人，去年启动的零工业务已帮助数万小微企业、个体工商户解决零工需求。

帮助劳动者增加收入来源

　　改革开放初期，一大批“星期天工程师”在上海涌现，利用周末节假日前往各地为乡镇企业、民营企业解决技术难题。时至今日，上海依旧是人才高地，外省市也依然需要专业人才的智慧，但许多行业如法律、翻译、设计等已不需要人员流动，远程服务也能解决问题。在“1号职场”平台，这类业务眼下增长迅猛。

　　前不久，一位上海律师通过平台接了南京某化工企业的单，为企业完成相关协议起草完善工作后获得了5万元报酬。荣海旭称其为“没有中间商赚差价，一方省钱、另一方凭本事赚钱”的双赢。

　　对企业来说，在当地没找到合适的律师，想要上海的专业人士，又不想花“冤枉钱”。平台为其匹配的律师来自一家并不知名的律所，但恰好擅长这个领域，双方于是一拍即合。对律师本人而言，接单不用靠律所名气或者熟人介绍，报酬金额则是基于个人信用评级和服务质量决定。“作为平台，我们尊重任何人的就业权利，基于算法的公平帮助用户增加收入来源，让规则来促进他们提升能力从而提高收入。”荣海旭说。

塑造更开放的双边市场生态

　　历经40余年的发展与演变，中国人力资源服务业已逐渐成为现代服务业不可或缺的支柱，从国家到地方都出台了相关推进行业高质量发展的措施。

　　但是相关行业报告显示，大量人力资源服务机构的主营业务集中在服务外包、灵活用工、猎头服务等领域。2022年以来，许多企业纷纷选择采用灵活用工平台来降低用人成本、实现合规的税收减免，以及在同等条件下提升企业盈利能力、解决现金流问题。

　　有业内人士提出，这些机构在服务企业方面越做越细，但在服务劳动者、帮助劳动者创收方面有所欠缺。“现在不应再按传统的逻辑只考虑B端的需求，该从C端的角度去考虑市场和商业模式。”

　　为此，像“小砖块”这样的人力资源科技企业希望凭借AI数字化能力优势，塑造更开放的双边市场生态，与更多行业内的服务商紧密协作，共同促进底层数据的无缝对接，破除信息壁垒，发挥各机构在商业与管理咨询、薪酬福利、教育与培训等多个领域的优势，继而推动整个系统效能大幅增长。