在第五届中国国际消费品博览会上，华为技术有限公司（以下简称“华为”）携鸿蒙生态全系产品强势登场，其1+8+N全场景智慧生活解决方案成为焦点。而在这场硬核科技盛宴背后，借春日焕新季，华为通过华为服务春日礼遇活动强化生态落地，通过“终端创新+服务升级”组合拳实现突围，以进一步提升消费体验、激活消费市场。

　　具体来看，在4月15日至5月15日期间，华为服务通过部分备件8.8折等多项服务权益，在春日时节匹配用户设备维护、功能升级等多元化需求，此举有望进一步激活消费市场。

　　织就全国服务保障网

　　活动期间，华为服务通过多重核心权益重塑消费体验，其中穿戴焕新保养、部分机型9.9元换后壳等高频维修项目，适用于手机、平板、PC、音频、穿戴、智慧屏等产品。在功能焕活方面，免费贴膜服务同步提供屏幕检测等。用户可以通过最低成本焕新设备。

　　据了解，实惠的权益之外，活动期间去到华为服务店，还能获得贴心且温暖的服务体验。如用户到店等待期间，可免费品尝茶水，扫码能免费领取10本电子书。

　　值得关注的是，支撑这场春日焕新行动的，是华为耗时多年构建的“毛细血管级”服务体系。目前华为全国建立了2100余家官方服务门店、20000余个接机点，覆盖全国99%地级市以及92%县区，形成网格化布局。而在门店里，更有专业化的人员与专业设备为用户提供更加高效、便捷的服务体验。

　　从专业维修工具来看，华为线下维修流程共涉及近两百个专业维修工具，保障维修质量；同时，服务店100%配备自动化拆卸/压合工具，拆卸良率高达99%，再配合高精度检测系统，可实现一次性解决消费者问题。此外，华为服务旗舰店100%设立智能备件柜以及送料机器人，自动化专柜安全存储备件，直接缩短了备件调取时间。

　　服务温度的数字注脚

　　华为服务的温度，也显现在细微处的创新，如为了保护消费者的隐私信息安全。据了解，华为推出了维修模式，在消费者维修设备之前，服务工程师100%协助消费者开启维修模式。开启后，消费者的隐私数据将被隔离，很好地保证消费者的隐私安全。

　　此外，华为服务还推出了众多特色IP活动，如爱心驿站、服务日、春节不打烊等活动，据悉，自2020年起，华为服务已连续5年在盛夏时节开展“爱心驿站”活动，累计为超过40万户外工作者提供爱心关怀，用实际行动为户外工作者“续能”，这些活动的推出直接将华为的品牌温度转化为了用户信任，也让每一次维修服务，都变成品牌与用户之间的深度对话。

　　业内人士认为，在万物智联的时代，华为正以“硬核技术+柔性服务”重新定义科技企业的温度。当春日礼遇的福利渗透进每个换壳、贴膜的细节，当智能备件柜的指示灯在深夜依然为急需维修的用户点亮，这些具象化的服务触点，终将汇聚成品牌力的星辰大海。