“养老不仅要提供物质保障，更要让老年人活得有尊严、有盼头，真正实现老有所养、老有所乐、老有所为。”近日，全国人大代表、松下家电（中国）有限公司康养事业销售总监刘廷在接受上海证券报记者采访时说，人工智能赋能康养产业大有可为。

　　今年全国两会，刘廷关注银发经济，聚焦如何激发有效供给满足老年人需求的话题。2024年，刘廷走访了全国十余座城市、上百家养老机构，与数以百计的老人面对面交流。

　　刘廷向记者表示，当前90%的老年人选择居家养老，但老旧小区的居住环境在一定程度上并不适合老年人，尤其是那些行动不便或需要坐轮椅的老年人。对居住环境进行适老化改造，有助于构建安全、便利、舒适的居家养老环境。通过安装电梯、拓宽门洞、卫生间干湿分离、地面防滑处理等举措，可有效预防老年人意外摔倒等安全事故，从而减少医疗费用支出，节省社会医疗资源。

　　“我在走访调研中遇到过一位93岁的老人。他家里的卫生间空间不算大，未进行地面防滑处理，扶手安装的位置也不太合适。尽管房间里添置了一些智慧养老的产品，但使用率几乎为零。”刘廷认为，相关部门应从源头端把好关，一些操作复杂、实用性差的产品没必要将其列入智慧健康养老产品及服务推广目录。

　　在刘廷看来，与发达国家相比，我国养老产业还处在起步阶段，应加快养老服务人才的培养，并根据老年人的生活习惯，构建适合老年人生活的各类场景，满足老年人的个性化需求。

　　刘廷表示，目前养老护理员缺口较大，整个行业的护理人员年龄结构呈现出“三低一高”的特征，即文化水平低、工资待遇低、社会地位低、年龄高。从事养老护理员的人员大部分超过40岁。随着国家对养老行业的支持力度不断提升，越来越多的年轻人开始加入这个行列。“特别是江苏省试点建立了养老护理专业技术职称体系，符合条件的养老护理人员可申请评定初、中、高级职称，让从业人员看到了希望、看到了未来”。

　　人工智能时代的到来给养老产业带来巨大的发展机遇。刘廷告诉记者，在调研中，一些养老机构提出希望引进陪伴机器人或陪伴机器狗。

　　“随着AI算法的持续升级，其在智慧养老行业中的应用会展现出更加显著的技术突破，尤其对诸如防跌倒监测仪等产品的准确性，解决误报误判等核心痛点问题将发挥重要作用。再比如陪伴机器狗，它有跟随模式，可以随时定位老人的位置，在陪伴、对话、运送物品、紧急情况处理等方面展现出了广泛的应用前景。”刘廷说。