上证报中国证券网讯（记者韩宋辉）记者1月26日从上海保交所获悉，“车险好投保”平台已于2025年1月25日10时正式上线，首批有10家大中型财险公司接入，首批接入10家大中型财险公司，第二批接入20家左右财险公司。后续根据财险公司申请，接入平台的财险公司还将继续增加。

　　记者获悉，平台首单由人保财险河北省分公司承保，截至1月26日17时，平台注册用户10639位，保险公司完成承保1070单、保费合计277.72万元。

　　中国保险行业协会、上海保交所有关负责人答记者问时表示，新能源汽车作为新生事物，近年来快速发展，但由于各种原因，阶段性地出现了出险率及维修成本较高、部分车辆保险风险与价格不匹配、少数车辆投保不畅、保险公司承保亏损等现象。

　　上述负责人表示，任何新能源车主在常规渠道投保遇到困难时，都可以选择通过“车险好投保”平台投保。

　　具体来看，“车险好投保”平台服务对象主要是在常规渠道遇到投保困难的新能源汽车客户，分为个人客户和法人客户两类。新能源汽车指符合《中国保险行业协会新能源汽车商业保险示范条款（试行）》定义的车辆，包括家用汽车等非营运汽车和营运汽车。客户可投保交强险和商业车险，可自主选择保险公司。

　　上述负责人表示，投保人、被保险人、车主均为自然人的个人客户，可通过“车险好投保”微信服务号、支付宝生活号自助投保，在登记投保需求并自主选择保险公司后，跳转至所选择的保险公司投保页面完成投保操作。投保人、被保险人、车主其中一方为法人的法人客户，可访问网页（https://nevis.shie.com.cn），登记投保需求并自主选择保险公司，相关保险公司将主动联系该法人客户提供线下承保服务。

　　记者了解到，财险公司依照市场化法治化原则，自愿接入“车险好投保”平台后，履行应有职责，承担主体责任。

　　一是服务上，要求高度重视消费者权益保护，确保客户服务的质量和标准。不得通过“玻璃门”制造障碍变相拒保；不得降低理赔标准和时效，不得发生“拖赔惜赔”“区别对待客户”等情形。

　　二是业务上，科学评估风险状况，制定与风险成本合理匹配的承保方案。费率浮动范围的上限与其他销售渠道一致，使用的商业车险自主定价系数范围遵照有关监管规定执行。

　　三是技术上，要求加强网络安全、数据安全管理，特别是要做好信息保护，定期开展安全排查，采取必要措施防止数据遭到篡改、破坏、泄漏或者非法获取、非法利用。

　　上述负责人表示，将通过行业自律方式，促进“车险好投保”平台平稳有序运行。在参与机制上，确保由客户自主选择保险公司，自主选择投保交强险和商业车险；不对保险中介机构和保险公司的销售渠道开放；强化自律管理，保持服务稳定；在系统运行上，建立行业应急处置机制，各财险公司建立自身应急机制，配置专人专岗负责应急处置和业务协调，确保相关系统稳定运行；在市场秩序上，强化车险“报行合一”监管政策落实，加强日常管控，杜绝出现捆绑销售、虚假宣传、虚假理赔等扰乱市场和损害消费者权益等问题。