日前，香港大湾区航空突然宣布取消2月及3月的128班航班，涉及日本、韩国、泰国等航线约5500名乘客，引发关注。1月23日，南都记者从香港特区政府获悉，香港运输及物流局局长陈美宝于22日对此回应表示，已要求大湾区航空管理层尽快提交详细报告，以及未来的改善和跟进安排，尽量以各种方法将对乘客的影响减到最低。

　　22日，陈美宝表示，她已在获悉有关消息后第一时间致电大湾区航空管理层，表示高度关注，并要求他们尽快提交详细报告，交代详情。此外，香港运输及物流局和民航处已于22日早约见大湾区航空的管理层，进一步了解事件，并清楚明确地要求对方以保障旅客权益为依归，尽量以各种方法将对乘客的影响减到最低。陈美宝指出，希望大湾区航空可在一周内尽快汇报事情始末，以及未来的改善和跟进安排。

　　1月21日，大湾区航空突然公布，因已订购的新飞机付运出现延误等因素，部分航班要取消。22日，该公司发布公告，宣布取消今年2月及3月期间的128班航班（即64对来回航班），涉及日本、泰国及韩国等航线约5500名乘客。

　　大湾区航空称，明白航班改动会为已购票的乘客带来不便，因此已主动与乘客联络，为他们安排转乘其他航班、更改机票、退票（所有相关费用将获豁免）或就航班取消所引起的损失按个别情况作出赔偿，希望尽量减低对乘客的行程可能造成的影响。

　　据公开报道，该公司还透露，由于韩国首尔航线经营长期不理想，将会暂停相关航线，并向相关部门提出有关要求。