近日，来自江苏淮安的陈志（化名）向澎湃公众互动平台反映称，他的手机号不知道何时起被作为南京肯德基有限公司关联电话，并公开在“水滴信用”上。受此影响，近一年多来他收到了很多骚扰电话和骚扰短信，生活受到极大干扰。

　　其实，陈志遭遇的麻烦并非新鲜事。前些年，网友张先生通过长江网武汉城市留言板求助称，他的手机号被录入40余家企业的年报中，天天被陌生电话骚扰。各种各样的来电人称他为“马总”“张总”“黄总”，所打听的事情从装饰材料、猪蹄批发到网络科技，五花八门，令人语塞。两位受害人虽然身处天南海北，公开手机号的平台各不相同，但最终的烦恼是一样的：手机号被公开地冒用，删除错误信息怎么那么难？

　　从法律层面来看，自然人的手机号码属于个人信息，依法受保护。冒用他人手机号的行为本质上属于侵权，冒用的企业理应承担法律责任。比如，停止冒用行为，更改错误信息。然而，且不说被冒用人能否与冒用人取得联系，即使取得联系，要求企业变更登记，还需经历复杂的法律程序，才能达成目的。对于普通人来说，其间的维权成本如何能负担？

　　依据民法典规定，网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。换言之，手机号被误关联，妨碍了使用，平台亦有义务删除错误信息。互联网平台是信息内容管理的责任人，其对网络内容建设的积极参与不可或缺。如何平衡好商业利益与社会责任之间的关系，对信息内容管理给予足够的投入，当是平台作为网络服务提供商的应尽之责。