4月23日，主营零售核心服务云的多点数智发布首份ESG报告。
在这份ESG报告中，多点数智明确公司ESG治理架构由决策层（董事会）、管理层（审核委员会）、执行层（各部门）组成，涵盖了内控管理、廉洁自律等多个角度。
关于报告中最核心的环境、社会、公司治理三大层面，多点数智给出了诸多可量化指标。
在环境与社会层面，多点数智通过"技术自驱+生态赋能"的双轨模式，构建了从企业运营到客户赋能的完整减碳链条。多点以数字化技术为核心，既实现自身绿色转型的深度突破，更将技术成果转化为行业减排解决方案，形成可持续发展的闭环体系。
一方面，多点将绿色发展理念深度融入自身运营各环节，以能源管理与温室气体排放控制为核心，构建了涵盖绿色采购、节能减排及资源优化的气候相关指标与目标体系，推动可持续发展战略落地。同时，积极践行社会责任，开展多元化公益活动，涵盖急救培训、医疗援助及社区帮扶等领域。
另一方面，多点数智还通过数字化手段推动零售业节能减碳。例如，多点数智客户可通过任务系统实现WMS（仓储管理系统）、TMS（运输管理系统）、门店无纸化交接，节省大量纸质化标签和列支耗材成本。
2024年，多点数智智慧能效业务帮助客户降低用纸量多达30吨，降低用电量34563MWh，减少碳排放20474吨/二氧化碳当量。
与此同时，多点数智开发的DmallOS系统已覆盖会员、电商、门店管理、商品管理、供应链管理多种场景，并覆盖了零售出清、导购、客服、无人值守、巡检、质检、收银、防损等多种AIoT解决方案，为客户降本增效起到了关键作用。
多点数智AI出清应用可为商店生成实时、个性化的折扣建议。现AI出清已在物美集团超200家门店落地，每年可为物美集团带来超百万的利润增长。
首先，AI客服能实时响应问题咨询，维持了较高用户满意度的同时，在线解决率达80%。其次，AI质检从针对客服的质量检查拓展到配送场景下与顾客沟通的内容质量检查，AI实现了全量验核。现AI质检已取代原人工2%-5%的抽检率，抽检正确率超99%。最后，AI巡检可节约部分场景人工巡检成本70%，同时还保持了超98%的任务整改率。
多点数智智能机器人清洁解决方案相对于单一机器人解决方案而言，需求响应灵活性和复杂任务解决能力更强。现已在大连万达、龙湖集团、大润发等客户落地。去年11月，大润发首家店采用智能机器人清洁解决方案后，清洁成本减少了5%！
多点数智的智能配送解决方案已覆盖全国400+城市，日调用骑手1万，日均聚合配送订单量15万。至2024年底，生鲜直配和全城配占C端线上订单的18.39%。智能配送解决方案已助力重百超市降本50万。
数据安全是云服务、AIoT解决方案企业业务开展的核心。在国内，多点数智建立《开源元件安全合规管理办法》、《隐私合规开发规程》、《个人信息保护技术规范》、《应急事件响应管理制度》四大核心制度；海外方面，多点数智严格遵循GDPR（通用数据保护条例）及业务所在国家及地区数据处理原则，以确保数据处理活动的合规性、透明性和安全性。
很多价值投资者重视读年报，但对ESG报告通常浅尝辄止的读一下，认为ESG报告是“面子工程”，实际上这是对ESG报告极大的误会。
首先，ESG报告在年报之余又披露了更多信息，能够提高投资透明度、企业经营效率，降低暴雷的可能。
现多点数智的数智化经营能力已融入经营、管理等环节，对公司降本起到了积极作用。如多点数智将MySQL迁移至OceanBase，节省70%-80%的存储成本。公司还以AMD服务器替换英特尔服务器，公有云替换率超90%，实现成本能耗下降20%-30%。多点数智Koupleless框架应用数量从1400个缩减至800个，部署成本也有20%的下降。
从年报来看，多点数智云服务、宽带及服务器托管费由4035万元降至2945万元，降幅约27%。多点数智预计2025年部署成本有望再降30%。
其次，为确保金融市场高质量发展，上市公司ESG报告逐渐从“锦上添花”过渡到刚性约束阶段。去年我国三大交易所发布《上市公司可持续发展报告指引》，要求科创50、深证100等指数样本公司于2026年4月30日前强制披露ESG报告。财政部去年末印发的《企业可持续披露准则-基本准则（试行）》中提到“应披露管理层在管理和监督可持续风险和机遇所采用的治理架构、控制措施和程序中的作用的信息”。多点数智响应高层号召发布ESG报告也是为长期发展提供有利保障。
最后，香港交易所要求企业按照ISSB准则披露气候信息。ESG表现更突出的港股上市公司融资能力、获得国际投行买盘的能力均更强。像挪威主权基金去年就主动剥离了49家ESG不达标企业。
而欧盟碳边境税（CBAM）和零毁林法案（EUDR）将ESG合规与市场准入直接挂钩。一份优质的ESG报告也会成为企业出海的“投名状”。
2024年，多点数智国际业务占总收入的8.5%，同比增长27.9%。截至2024年底，多点数智业务拓展至10个国家和地区，服务包括胖东来、麦德龙、DFI、惠康、万宁等591家国内/国际客户。
多点数智发布ESG报告有助于让海外企业/机构更清晰地认识公司在AI零售领域的实力，对长期投资者的引进以及海外客户的拓展都有着诸多裨益。$多点数智(HK|02586)$
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