关于管理和营销方面的问题：我很想试用锦波的产品，但看到抖音、淘宝等平台比较乱，不清楚哪家是授权店，是正规产品，所以我关注了抖音锦波生物企业店，多次反映了自己想使用和了解产品的诉求，但是机器人客服每次都是説“会尽快联系”，但是至今都未联系，建议改进。而且从网上销售来看，产品忠诚度还不够，请问这种情况是否有改进措施？
锦波生物：
感谢您的反馈和建议！公司会加强对线上销售渠道的审核与监管。同时，公司也将提升客服团队的专业性与响应速度，确保消费者的问题能够得到及时、有效的解答。谢谢！ （更新后）
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（来自 全景•路演天下）
答复时间 2025-11-19 17:14:35
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