公告日期：2025-03-17

证券代码：872386 证券简称：汇通银行 主办券商：兴业证券
福建福清汇通农村商业银行股份有限公司舆情管理办法

本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整，没有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带法律责任。
一、 审议及表决情况
福建福清汇通农村商业银行股份有限公司于2025年3月14日召开第四届董事会 2025 年第二次临时会议，审议通过了《福建福清汇通农村商业银行股份有限公司舆情管理办法》，本议案无需提交股东大会审议。
二、 制度的主要内容，分章节列示：

第一章总则

第一条 为了提高福建福清汇通农村商业银行股份有限公司（以下简称“我
行”）应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类舆情对我行股价、商业信誉及正常经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，根据相关法律法规和《福建福清汇通农村商业银行股份有限公司章程》（以下简称《公司章程》）的规定，特制定本管理办法。

第二条 本管理办法所称的舆情包括：

（一）报刊、电视、网络等媒体对我行进行的负面报道；

（二）社会上存在的已经或者将给我行造成不良影响的传言或信息；

（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资趋向，造成股价异常波动的信息；

（四）其他涉及我行信息披露且可能对我行股票交易价格产生重大影响的事
件信息。

第二章 舆情管理的组织体系及其工作职责

第三条 我行应对各类舆情实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对。
第四条 我行成立舆情管理工作领导小组（以下简称“舆情工作组”），由董
事长任组长、行长任副组长，其他高级管理人员及各职能部门负责人为成员。
第五条 舆情工作组是应对各类舆情处理工作的领导机构，就舆情处理相关
工作作出决策和部署，并根据需要研究决定是否对外发布信息。主要工作职责包括：

（一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；

（二）评估各类舆情信息对我行可能造成的影响以及波及范围，拟定各类舆情信息的处理方案；

（三）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工作；

（四）负责做好与各级银行、证券监管部门、全国股转公司的信息上报和沟通工作；

（五）各类舆情处理过程中的其他事项。

第六条 舆情工作组的舆情信息采集设在我行办公室，负责对公众媒体信息
的管理，及时收集、分析、核实对我行有重大影响的舆情、社情，密切监控重要舆情动态。舆情信息采集范围应涵盖我行及控股子公司官网、公众号、网络媒体、微信、微博、论坛、贴吧、股吧等各类互联网信息载体；董事会办公室负责跟踪我行股票交易价格变动情况，会同办公室共同做好研判和评估风险工作，并将各类舆情的信息和处理情况及时上报办公室主任，由办公室主任根据实际情况上报董事长或行长，并根据监管要求及时上报省联社、银行和证券监管部门等。

第七条 各部门、各网点若发生舆情事件，需第一时间将相关信息上报办公
室，并协助办公室对相关事件进行核实。报告舆情信息应当做到及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。

第八条 办公室指定专人负责建立舆情信息管理档案，并及时更新整理，归
档备查。

第三章 各类舆情信息的处理原则及措施

第九条 舆情信息的分类

（一）重大舆情信息：指传播范围较广，严重影响我行公众形象或正常经营活动，使我行已经或可能遭受损失，已经或可能造成我行股票交易价格变动的负面舆情。

（二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。

第十条 各类舆情信息的处理原则：

（一）快速反应、迅速行动：应保持对舆情信息敏感度，快速反应，迅速行动，快速制定相应的媒体危机应对方案；

（二）协调宣传、真诚沟通：在处理危机的过程中，应协调和组织好对外宣传工作，严格保证一致性，与媒体真诚沟通。在不违反监管机构信息披露规定的前提下，真实真诚解答媒体的疑问，消除疑虑，以避免在信息不透明的情况下引发不必要的猜测和谣传；

（三）积极面对、主动承担：在处理危机的过程中，应积极面对、主动承担，及时核查相关信息，低调处理，暂避对抗，积极配合做好相关事宜；

（四）系统运作，有效解决：在舆情应对的过程中，应有系统运作的意识，努力将危机转变为商机，化险为夷，塑造良好社会形象。

第十一条 各类舆情处置措施：

（一）一般舆情的处置：一般舆情由行长和办公室根据舆情的具体情况灵活
处置。

（二）重大舆情的处……
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