公告日期：2025-03-31

证券代码：835525 证券简称：云巢股份 主办券商：国海证券
福建云巢信息科技股份有限公司舆情管理制度

本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整，没有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带法律责任。
一、 审议及表决情况

福建云巢信息科技股份有限公司（以下简称“公司”）于 2025 年 3月 28
日召 开第三届董事会第八次会议，审议通过了《关于制定<舆情管理制度>的议案》。
二、 制度的主要内容，分章节列示：

福建云巢信息科技股份有限公司

舆情管理制度

第一章 总则

第一条 为进一步提高福建云巢信息科技股份有限公司（以下简称“公司 ”）应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类舆情对公司股价、商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，根据相关法律、法规和规范性文件的规定及《福建云巢信息科技股份有限公司章程》（以下简称“公司 章程”）的规定，特制订本制度。

第二条 本制度所称舆情包括：

（一）报刊、电视、网络等媒体（含自媒体）对公司进行的负面报道；

（二）社会上存在的已经或者将给公司造成不良影响的传言或信息；

（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息；

（四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较
大影响的事件信息。

第二章 舆情管理的组织体系及其工作职责

第三条 公司应对各类舆情实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对的原则。

第四条 公司董事、监事、高级管理人员应当及时了解并持续关注公司经营管理、行业环境和投资者结构等状况及其变化，关注公司重大舆情。

第五条 董事长作为公司舆情管理工作第一责任人，负责领导各类舆情处理工作。 必要时可成立舆情工作组，由公司董事长任组长，董事会秘书担任副组长，成员 由公司其他高级管理人员及各职能部门负责人组成。

第六条 公司董事长及舆情工作组统一领导公司应对各类舆情的处理工作，就相 关工作做出决策和部署，根据需要研究决定公司对外发布信息，主要工作职责包 括：

（一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；

（二）评估各类舆情信息对公司可能造成的影响以及波及范围，拟定处理方案；

（三）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工作；

（四）协调和组织舆情处理过程中与各监管机构的信息沟通工作；

（五）各类舆情处理过程中的其他事项。

第七条 公司董事会办公室负责对媒体信息的管理，及时收集、分析、核实对公 司有重大影响的舆情、社情， 跟踪公司股票及其衍生品交易价格变动情况，研判 和评估风险，并将各类舆情的信息和处理情况汇报公司董事会秘书，由董事会秘 书汇报公司董事长或舆情工作组，并根据监管要求及时上报监管部门。
第八条 公司其他职能部门作为舆情信息收集配合部门，主要应履行以下职责：

（一）配合开展舆情信息收集相关工作；

（二）及时向公司董事会秘书处通报日常经营、合规审查及审计过程中发现的舆情情况；

（三）其他舆情及管理方面的响应、配合、执行等职责。

第九条 各部门、各分子公司若发生舆情事件，需第一时间将信息汇总报送至公司董事会办公室，并协助公司董事会办公室对相应事件进行核实，报告舆情信息应当做到及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。

第十条 舆情信息采集范围应涵盖公司官网、微信公众号、网络媒体、微信、微博、论坛、贴吧、股吧等各类型互联网信息载体。

第十一条 公司可以设专职人员负责建立媒体信息管理档案，该档案应及时更新并整理归档备查。

第三章 各类舆情信息的处理原则及措施

第十二条 舆情信息的分类：

（一）重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众形象或正常经营活动，使 公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成公司股票及其衍生品种交易价格变动的负面舆情。

（二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。

第十三条 各类舆情信息的处理原则：

（一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度，快速反应、迅速 行动；多渠道、多方法全面了解事实真相，快速制定危机舆情应对方案；
（二）协调宣传、真诚沟通。公司在处理危机的过程中，应协调和组织好对外宣传工作，严格保证对外信息的一致性，同时要自始至终保持与媒体等相关当事人的真诚……
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