公告日期：2025-03-29

北京铁科首钢轨道技术股份有限公司

舆情管理办法

第一章 总 则

第一条 北京铁科首钢轨道技术股份有限公司（以下简称“公司”）为建立健
全舆情处置机制，进一步提升应对各类舆情的能力，对公司股价、公司商业信誉及正常生产经营活动造成影响的各类舆情进行及时、妥善处理，切实保护投资者合法权益，根据相关法律、法规和规范性文件的规定及《北京铁科首钢轨道技术股份有限公司章程》（以下简称“《公司章程》”），结合公司实际情况，制定本办法。

第二条 本办法所称舆情包括但不限于：

（一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道、不实报道；

（二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息；

（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息；

（四）其他涉及上市公司信息披露且可能对上市公司股票及其衍生品交易价格产生较大影响的事件信息。

第三条 本办法适用于公司及下属分子公司。

第二章 职责与分工

第四条 公司应对各类舆情实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对。
第五条 公司成立应对舆情管理工作领导小组（以下简称“舆情管理小组”），
由公司董事长任组长，董事会秘书担任副组长，成员由公司其他高级管理人员及各部门、各分子公司负责人组成。

第六条 舆情管理小组是公司处理各类舆情工作的领导机构，统一领导公司
应对各类舆情，就相关工作做出决策和部署，根据需要研究决定公司对外发布信息，主要工作职责包括：

（一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；

（二）评估各类舆情信息对公司可能造成的影响以及波及范围，拟定各类舆情信息的处理方案；

（三）组织和协调各类舆情处理过程中对外宣传报道工作；

（四）负责做好向证券监管机构的信息上报工作及沟通工作；

（五）各类舆情处理过程中的其他事项。

第七条 证券部负责舆情信息的采集以及舆情工作组相关决策的具体实施，
主要职责包括：

（一）密切关注各类媒体报道和市场传闻，及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情信息；

（二）跟踪公司股票交易价格变动情况，研判和评估风险；

（三）根据管理要求将各类舆情的内容和处理情况及时上报舆情管理小组或董事会；

（四）负责落实舆情管理小组的相关决策部署；

（五）根据实际情况及时发布澄清公告。

第八条 舆情信息采集范围应涵盖公司官网、网络媒体、上证E互动平台、
股吧等各类型互联网信息载体，同时关注前述媒体的互动、评论、留言等信
息。

第九条 公司及分子公司相关部门作为舆情信息采集配合部门，主要职责包
括：

（一）配合证券部开展舆情信息采集相关工作；

（二）及时向证券部通报日常经营、合规审查及审计过程中发现的舆情情况；

（三）其他舆情管理方面的响应、配合、执行等职责。

第十条 公司各部门、各分子公司有关人员报告舆情信息应当做到及时、客
观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。

第十一条 公司证券部负责建立舆情信息管理档案，档案应及时更新并整理
归档备查。

第三章 各类舆情信息的处理原则及措施

第十二条 各类舆情信息的处理原则：

（一）及时性原则：公司应保持对舆情信息的敏感度，快速反应、迅速行动；快速制定相应的危机应对方案；

（二）协同性原则：公司在处理危机的过程中，应做好协调和组织工作，严格保证一致性，同时要自始至终保持与媒体的真诚沟通。在不违反监管机构信息披露规定的情形下，真实真诚解答媒体的疑问、消除疑虑，以避免在信息不透明的情况下引发不必要的猜测和谣传；

（三）主动性原则：公司在处理危机的过程中，应主动求证媒体报道的真实性，表现出勇敢面对、主动承担的态度，及时核查相关信息，低调处理、暂避对抗，积极配合做好相关事宜；

（四）系统性原则：公司在舆情应对的过程中，应有系统运作的意识，努力将危机转变为商机，化险为夷，塑造良好社会形象；

（五）审慎性原则：公司在处理各类舆情信息的同时，应审慎注意，不得提供内幕信息。

第十三条 舆情信息的报告流程：

（一）公司相关部门及分子公司负责人在知悉各类舆情信息后立即汇总整理并将有关情况汇总至证券部（董事会秘书）；

（二）证券部（董事会秘书）在知悉相关的情况后，应在第一时间了解舆情的有关情况，如其发现可能对投资者决策或者上市公司股票交易价格产……
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