公告日期：2025-12-24

证券代码：688292 证券简称：浩瀚深度

转债代码：118052 转债简称：浩瀚转债

北京浩瀚深度信息技术股份有限公司

投资者关系活动记录表

编号：2025-014

□特定对象调研☑分析师会议

□媒体采访□业绩说明会

投资者关系活动类别 □新闻发布会□路演活动

□现场参观

□其他:投资者接待日活动

国联民生证券、东北证券、西部利得、财通证券资管、兴证证券资管、上海
呈瑞投资、摩根基金、长城财富保险资管、富安达基金、中信保诚基金、丰
参与单位名称 琰投资、天治基金、明世伙伴私募基金、上海途灵资管、信诚基金、陆家嘴
国际信托、上海运舟私募基金、太平养老保险、兴证全球基金、交银施罗德

时间 2025 年 12 月 23 日、12 月 24 日

地点 公司会议室

副总经理、董事会秘书兼财务总监：冯彦军

上市公司接待人员姓名 证券事务代表：张天

上海子公司 CTO：刘少凯

交流的主要问题：

1、公司与上海燧原科技合作的背景与展望？

投资者关系活动主要内 答：浩瀚深度与燧原科技的此次战略合作，是在金融行业本地化部署
容介绍 和国产信创要求背景下的尖端算力与关键场景的高效融合。双方共建联合
实验室，打造面向金融行业的国产智能体服务一体机。融合浩瀚深度在智
能客服、风控等领域的核心算法与燧原科技全栈自研的国产算力底座，实
现从底层驱动到应用调优的全栈协同。产品将率先在第三方支付、金融决
策服务平台及股份制银行部署，以数字员工替代传统人力客服。

展望未来，双方将持续深化在更多金融场景中的技术融合与方案创新，通过持续迭代与生态共建，真正实现“以算力驱动创新，以智能重塑金融”的愿景。
2、 公司与燧原科技共同打造的智能体服务一体机主要用在什么场景？以
及未来市场拓展？

答：公司与燧原科技共同打造的智能体服务一体机的核心应用场景是金融垂类智能客服：主攻银行、保险、券商等，覆盖催收、智能营销、交叉业务办理等细分场景，以数字员工替代人工客服。

未来市场拓展：（1）客户拓展：依托银联覆盖百余家银行的渠道优势快速渗透，逐步拓展至保险、券商、大厂外呼等领域。（2）技术与生态拓展：联合实验室持续迭代一体机与模型；算力投入侧重智算交换机、光交换机，保障服务性能与成本优势；同步推进终端芯片布局，支撑未来To C 智能终端场景。
3、晨星大模型底层的技术支持，是自研还是基于开源大模型？

答：公司开发的晨星大模型，前期与中科院联合研发，现在以自主研发为主，同时根据用户需求合理使用部分开源大模型。
4、公司在 AI 智能客服方面的竞争优势？

答：公司在 AI 智能客服方面的竞争优势主要体现在：

（1）技术代差优势：公司采用大模型 + 智能体技术路线，具备自主
情绪理解、思考辨别与对话回放能力，区别于基于关键词检索的上一代技术，可实现更拟人化的客服交互。

（2）国产化优势：与国产算力厂商完成了信创国产化适配，能够满足银行等金融机构数据本地化部署需求。

（3）渠道与场景先发优势：与银联达成独家合作，依托银联覆盖的百余家银行客户资源快速渗透金融赛道，省去大量市场拓展成本；聚焦金融垂类场景，已有成功商业落单。
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