“弄清楚我们需要解决的问题的本质是什么，比起把机器人做成什么样子来说更重要。”乌尔奇表示：“扫地机器人之所以能成为率先走入家庭环境的机器人品类，原因在于它深刻洞察了用户的痛点，并且以一个最经济、最高效的方式来解决问题。”

　　在乌尔奇看来，当前，室内清洁市场存在家具较多及地面存在障碍物的痛点。对此，石头科技在产品研发过程中制定了清晰的指标——自主清扫的完成率与清洁的覆盖率，最终使石头科技在扫地机器人的形态上选择了创新性的“轮式机器人+五轴可折叠的机械手”形态。

　　在海外市场，石头科技的机器人产品已销往全球170多个国家和地区，并在德国、韩国、土耳其、北欧等地达到50%以上的市占率。成功的原因，在于精品化的产品加上本土化的运营。

　　“在有一个好产品之外，本土策略的精细程度、海外服务的质量也应和产品力相匹配。石头科技自2018年起深耕国外市场，在全球各主要国家和地区均设立了承担产品本土化职能的分公司及子公司。”乌尔奇表示。