你好,一直在用帅丰集成灶,但是今天清洁是被机器的配件割破了手指流很多血,发现配件出厂时候就带有披锋,又没有做警示标识,咨询天猫客服说就是这样,让消费者自己小心。但是根据 民法典 第一千二百零三条的规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者申请索赔,也可以向产品的销售者请求赔偿。请问贵司的赔偿制度是否大于国家法律?贵司的产品出厂有没有做好产品安全测试?
帅丰电器:
尊敬的投资者,您好,公司集成灶产品是执行CCC认证制度,涉及安全相关方面都经认证实验室测试。集成灶清洁时,务必拔掉电源插头,待机体受热部件冷却后进行,并戴好橡胶手套防止锐利金属棱边划伤手,集成灶的后期保养与维护建议您按照使用说明书进行操作。鉴于您这边的特殊情况,公司也会开展安全使用方面的自查工作,妥善处理相应事宜,感谢您的关注和建议。
尊敬的投资者,您好,公司集成灶产品是执行CCC认证制度,涉及安全相关方面都经认证实验室测试。集成灶清洁时,务必拔掉电源插头,待机体受热部件冷却后进行,并戴好橡胶手套防止锐利金属棱边划伤手,集成灶的后期保养与维护建议您按照使用说明书进行操作。鉴于您这边的特殊情况,公司也会开展安全使用方面的自查工作,妥善处理相应事宜,感谢您的关注和建议。
(来自 上证e互动)
答复时间 2025-01-17 17:42:00
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