5月12日，新京报记者了解到，休闲食品企业上海来伊份股份有限公司（简称“来伊份”）针对近日消费者反映的蜜枣粽中出现创可贴异物事件，发布官方情况说明称，公司高度重视此事件，已立即成立专项小组展开调查并致歉，同时下架同批次产品。

　　来伊份表示，在粽子加工过程中，来伊份强调每道工序均设有专岗、专职检验人员。对于生产中员工使用创可贴的管理，工厂设有专人专岗检查车间人员手部异常情况，明确规定有伤口者不得参与裹粽等与食品直接接触的环节，其余非直接接触环节如有需要则发放专用蓝色金属材质创可贴并要求佩戴蓝色食品级手套作业，且创可贴可经金属探测有效识别，当班生产结束后统一回收并做好记录，确保可追溯。

　　来伊份表示，公司工作人员看到产品、但还没拿到实物，会在取得实物后，作进一步分析判断，并查明原因。如确为生产过程控制问题，将再追究相关责任人责任，不断提升食品安全管理水平。

　　目前，来伊份已对本批次（2025年04月02日）蜜枣粽产品进行下架处理，消费者可就近门店退换货，并获得相同金额的额外补偿。来伊份称，公司始终将消费者的健康与权益放在首位，事件发生后，积极尝试多种方式与消费者建立联系，认真听取消费者的反馈和诉求，对其表示了深切的关怀与歉意，并承诺承担因食用存有异物蜜枣粽而产生的检查、治疗费用，且始终坚持服务好每一位消费者。