5月10日，IP地址显示为江苏的一位消费者连发两条视频投诉，称在来伊份的粽子中吃出疑似带血创可贴的异物。视频显示，涉事产品为来伊份蜜枣粽，涉事产品外包装显示，该产品受委托单位为浙江五芳斋实业股份有限公司。

　　针对消费者反映的蜜枣粽中出现创可贴异物事件，上海来伊份股份有限公司于5月11日连夜发布官方情况说明，回应社会关切。

　　来伊份在声明中表示，公司高度重视此事件，已立即成立专项小组展开调查，并向所有关心此事的消费者和社会各界朋友致以诚挚的歉意。公司始终将消费者的健康与权益放在首位，事件发生后，积极尝试多种方式与消费者建立联系，认真听取消费者的反馈和诉求，对其表示了深切的关怀与歉意，并承诺承担因食用存有异物蜜枣粽而产生的检查、治疗费用，且始终坚持服务好每一位消费者。

　　声明称，在粽子加工过程中，来伊份强调每道工序均设有专岗、专职检验人员。对于生产中员工使用创可贴的管理，工厂设有专人专岗检查车间人员手部异常情况，明确规定有伤口者不得参与裹粽等与食品直接接触的环节，其余非直接接触环节如有需要则发放专用蓝色金属材质创口贴并要求佩戴蓝色食品级手套作业，且创口贴可经金属探测有效识别，当班生产结束后统一回收并做好记录，确保可追溯。

　　目前，来伊份已对本批次蜜枣粽产品进行下架处理，消费者可就近门店退换货，并获得相同金额的额外补偿。

　　来伊份表示，将以此为契机，进一步强化产品质量管控体系，提升食品安全管理水平，持续为消费者提供优质、放心的产品与服务。

来伊份官方声明