公告日期：2025-04-29

舆情管理制度

（2025 年 4 月）

第一章 总则

第一条 为进一步提高上海洗霸科技股份有限公司（以下简称“公司”）应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类舆情对公司股价、商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，根据《中华人民共和国公司法》《上海证券交易所股票上市规则》和《上海洗霸科技股份有限公司章程》（以下简称“《公司章程》”）的相关规定，制定本规则。

第二条 本制度所称舆情包括：

（一）网络、报刊、电视等媒体对公司进行的负面报道；

（二）社会上存在的已经或者将给公司造成不良影响的传言或信息；

（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息；

（四）其他涉及公司信息披露，可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较大影响的信息。

第三条 舆情信息的分类：

（一）重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众形象或正常经营活动，使公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成公司股票及其衍生品交易价格变动的负面舆情；

（二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。

第四条 本制度适用于公司及合并报表范围内的下属子公司。

第二章 舆情管理的组织体系及其工作职责

第五条 公司应对各类舆情实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对的方针，注重职能部门的响应与协作，提高防范声誉风险和处置声誉事件的能力和效率。

第六条 董事长作为公司舆情管理工作第一责任人，负责领导各类舆情处理工作，董事会秘书协助董事长应对各类舆情处理工作。公司成立舆情管理工作领导小组（以下简称“舆情工作组”），由公司董事长任组长，董事会秘书任副组长，其他成员根据舆情工作需要由公司其他高级管理人员或相关职能部门负责人组成。

第七条 舆情工作组统一领导公司应对各类舆情的处理工作，并就相关工作做出决策和部署，主要工作职责包括：

（一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；

（二）评估舆情信息对公司可能造成的影响以及波及范围，拟定各类舆情信息的处理方案；

（三）协调和组织舆情处理过程中对外宣传报道工作；

（四）负责与监管部门的信息沟通工作；

（五）各类舆情处理过程中的其他事项。

第八条 公司董事会秘书办公室在舆情工作组的领导下牵头舆情信息应对等相关工作，公司相关部门及下属子公司配合董事会秘书办公室开展工作。
董事会秘书办公室在舆情管理方面的主要工作职责包括但不限于：密切监控重要舆情动态，及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情、社情，跟踪公司股票交易价格变动情况，研判和评估风险，并将各类舆情的信息和处理情况及时上报舆情工作组。

第九条 公司下属分、子公司及公司其他相关部门应积极配合开展舆情信息采集相关工作，及时向公司董事会秘书办公室通报日常经营、合规检查及审计过程中发现的舆情情况，并根据需要做好舆情及管理方面的响应、配合、执行等工作。公司下属分、子公司及公司其他相关部门报告舆情信息应当做到及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。

第三章 各类舆情信息的处理原则及措施

第十条 各类舆情信息的处理原则

（一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度，快速反应、迅速行动；快速制定相应的舆情应对方案。

（二）协调回应、真诚沟通。公司在处理舆情的过程中，应协调和组织好对外发声和回应工作，严格保证一致性，并保持真诚沟通。在不违反相关规定的情形下，真实、真诚地解答各方关于舆情的疑问，消除疑虑，以避免在信息不透明的情况下引发不必要的猜测和谣传。

（三）系统运作、组织引导。公司在处理舆情的过程中，应深入调查和研究，全面掌握情况，系统化地制定和实施应对方案，积极配合做好相关事宜，维护公司良好的社会形象。

（四）公平公正、客观中立。公司在处理舆情事件时，要公平、公正地对待涉及的各方，不因其身份、地位等因素而有所偏袒，以客观、中立的态度进行调查和处理，确保公平性。

第十一条 各类舆情信息的报告流程

（一）知悉各类舆情信息并做出快速反应

公司下属分、子公司及公司相关部门在知悉各类舆情信息后应立即汇总整理并将有关情况汇总至公司董事会秘书办公室，董事会秘书办公室核实信息后第一时间报告董事会秘书。

（二）上报公司领导及监管部门

1、董事会秘书在知悉相关情况后，应在第一时间了解舆情的有关情况，并初步评估舆情事件的严重性。如为重大舆情，应及时向舆情工作组组……
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