从上海农信社的筚路蓝缕，到资产规模超1.5万亿元的A股上市银行，一路走来，上海农商银行始终不变的，是锚定价值创造、坚定金融为民的理念。

　　我们的目标是百年老店，而百年老店的一个必要步骤，是打造一家为客户创造价值的服务型银行。价值从来不是银行单方面定义的，而是由客户感知、认可并赋予意义的。我们始终将价值创造视为发展的底层逻辑，并将其具象为三个层层递进的维度：功能价值、专属价值、情感价值。

　　功能价值是根基。这是对客户基础金融需求的可靠回应——安全的支付结算、便捷的融资渠道、稳健的财富管理。在上海6340平方公里的土地上，近360家网点星罗棋布，无论身处繁华都市还是沪郊乡村，金融服务始终触手可及。手机银行已升级至8.0版，企业手机银行焕然一新……我们以专业、周全、可及的服务，夯实百姓对金融的信任底座。

　　专属价值是突破。面对千企万户的差异化诉求，银行不能止步于被动响应，而要主动嵌入客户生态，提供定制化解决方案。在科创领域，“鑫动能”战略新兴客户培育计划是上海农商银行为客户创造专属价值、赋能生态圈的最佳实践。

　　2018年该计划启动以来，上海农商银行始终践行“做小做散”的经营策略，将自身的业务生态和客户的经营生态系统相连接，创造更多的触点、创新更多的连接方式，助力企业全生命周期成长。目前，已服务上海全市近半数专精特新“小巨人”企业，科技贷款余额突破1200亿元。这不仅是信贷支持，更是以伙伴身份共赴成长，以金融活水浇灌新质生产力。

　　情感价值是升华。好金融，不止于交易，更在于温度。上海农商银行旨在打造一家养老金融服务温馨、客户体验有温度的银行，一家解决老年人急难愁盼、社会责任有力度的银行，一家提升老年人生活品质、助老情怀有深度的银行。

　　在上海这座老龄化率超37%的城市，上海农商银行把服务延伸至“15分钟社区生活圈”，建成超1000家“心家园”公益服务站，覆盖全市所有街镇，提供健康义诊、老年大学、反诈课堂、便民理发等非金融服务。在近百家养老金融特色网点，大字屏、语音叫号、爱心专座成为标配，“六专”服务让老人敢用、会用、愿用金融服务。金融在此刻超越工具属性，成为连接人心、守护尊严的情感纽带。

　　面对百年未有之大变局，上海农商银行坚定以改革促进发展，以服务创造价值，以价值换取可持续收益，在解决社会痛点中寻找市场机遇。

　　今年是“十四五”规划和国企改革深化提升行动的“双收官”之年，也是“十五五”谋篇布局之年。站在新的历史起点，上海农商银行将始终心怀“国之大者”，继续践行“金融向善”的理念文化，不断提高核心竞争力，提升价值创造能力，深入充分地回应百姓追求美好生活的诉求。