证券代码：601577 证券简称：长沙银行
长沙银行股份有限公司投资者关系活动记录表

编号：2025-09

√特定对象调研 □分析师会议

□媒体采访 □业绩说明会

类别

□新闻发布会 □路演活动

√现场参观 □其他

时间 2025 年 10 月

地点 长沙银行总行会议室

10 月 15 日上午 现场会议

参与单位名称

浙商证券、泰康基金

公司接待人员 董事会办公室及相关业务部门

1、贵行今年财富代销类收入增长比较强，主要是采取了哪些
举措？

答：今年来，我行持续完善财富管理服务体系，持续升级多元
化资产配置服务，深化客户分层服务，为客户提供差异化、精细化
产品及服务组合，不断提升中收业务结构占比。

一是坚持以“客户中心”的资产配置模式。充分考虑客群属性，
顺应市场形势，提供多元资产配置建议，坚定做大保险、理财等稳
健型业务，根据资本市场变化，持续培育做大客群规模。

调研主要内容 二是深化重点客群经营，深耕超 1800 万零售客户，针对代发、
呼啦、亲子、养老、企业高管等重点细分客群，实施差异化的经营
策略，逐步形成成熟的经营模式和长行特色客群经营品牌。

三是强化金融科技赋能，通过大数据分析和系统管控，实现客
户营销商机的及时捕捉和推送，提高精准营销效率。

四是培养团队专业能力，提升投研、投顾团队专业能力，赋能
一线、支持高端客户个性化服务;分支行通过分层分岗培训，持续
提升团队服务能力。

2、按揭需求下降，贵行应对策略？

答：按揭是我行业务基本盘，我行将全力以赴稳按揭，聚焦市

场变化、聚焦居民需求，及时调优我行按揭业务政策。一是做深交
叉销售。开展按揭客户的综合营销，提升 AUM 值、分期业务嵌入营
销、房贷客群专属消费贷等。二是做优获客来源。对渠道进行打标
分层，针对优质渠道给予更大的政策支持。三是做特色业务模式。
积极与政府保持对接，发掘业务商机。

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