据江西信息通信业官方微信号,11月4日,江西省通信管理局通报“办张电话卡,要提供工作证明等问题”,全文如下:
针对近日媒体报道的我省南昌、九江、景德镇等地有电信、移动、联通营业网点存在外地身份证办理电话卡需预存高额话费、提供工作证明等问题,我局高度重视,已责成相关企业全面开展排查整改,切实保障用户权益。

图片来源:江西信息通信业官方微信号
据媒体报道,江西景德镇的中国移动线下营业厅工作人员表示,外地身份证线下办卡,需提供工作证明、营业执照、房产证中的任意一种,或房屋租赁合同,且需预存500元。若材料不全,可联系片区经理上门办理,此时材料要求放宽,仅需确认在本地居住或创业即可。
该工作人员称,此举是为抬高办卡门槛、防范电信网络诈骗,避免流动人员办卡后异地作案,且该要求并非景德镇独有,江西其他城市异地办卡同样严格,联通、电信也执行相同标准,均依据相关规定落实。
而景德镇另一家中国电信线下营业厅工作人员则表示,外地身份证办卡只需本人携带身份证到场,无需工作证明、无犯罪证明等额外材料,但无论选择何种套餐,均需预存500元,当地联通、移动对外地身份证办卡也有类似预存要求。
江西九江市联通线下营业厅工作人员在询问记者身份证属地后明确,因防控电信诈骗,外地身份证办卡需提供工作证明、营业执照或居住证明中的任意一种,若计划开店可提供营业执照,无其他额外材料;同时办卡需预存话费,金额依套餐而定,最低100元,证明材料与预存话费均为强制性要求。当记者表示“营业执照、工作证明、居住证明均未办理”时,工作人员回应“线下营业厅可能无法办理”,并确认“线上App办卡无需额外证明材料,可直接下单,与线下要求不同”。
据红星新闻,相比之下,福建、甘肃、黑龙江等地异地办卡门槛相对宽松。福建泉州中国移动工作人员称,外地与本地身份证办卡无区别,仅需本人带身份证,按套餐充费即可,无需任何额外证明;甘肃兰州中国联通仅需“口头确认不打营销电话,核查名下卡数量不超标”,无预存要求;黑龙江哈尔滨中国电信则需固定预存100元,仅需本人身份证,工作人员提及“此前有附加审核要求,现在已取消”。
针对前述情况,工信部信息通信经济专家委员会委员刘兴亮表示,运营商要求身份证实名、本人办理、实人认证等,这些在工信部已有规范,但要求“无犯罪证明”“房产证/居住证”“预存款 500-1000 元”等,目前暂无全国统一法规明确授权运营商必须在异地办卡时这样要求。若运营商把上述额外条件作为必须条件,且无地方规范依据,则其合法性存疑。
“用户在异地办卡可能被要求较多的证明材料、时间成本高、待遇可能因地域异同而不公平、申诉困难。”刘兴亮说,监管部门应出台“异地办卡基本标准”,另一方面,运营商应分风险等级审查,对普通用户流程简化,禁止无理加收预存款或设置不合理门槛,提升线上办理能力。
此外,他建议先设“全国统一的基本材料+地方可附加项但需说明”的模式——通过线上快速渠道为普通用户办理,线下或复杂情况用于高风险用户,建立风险识别机制,对低风险用户减少门槛,对高风险用户加强审查,提高用户知情权,明确材料、流程和申诉渠道。
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