自今年元旦开始贵州茅台开展市场化改革之后,作为“标志”的i茅台交出了这一个月的“成绩单”。
2月2日,南都湾财社-酒水新消费指数课题组记者留意到,贵州茅台通过小茅i茅台微信公众号,披露最近1个月i茅台相关销售数据。具体来看,今年1月i茅台新增了628万名新用户,月活用户超1531万。
实际成交量方面,贵州茅台披露,在53%vol 500ml贵州茅台酒(即飞天茅台),马年生肖酒、鼓乐飞天以及精品茅台酒上线后,超过145万人次购买到了产品,成交订单超212万笔,其中飞天茅台的成交订单超143万笔。如果按照活跃用户计算,每天成功成交的用户占比约13.84%,而买到飞天茅台的用户占约9.34%。
南都湾财社记者计算后了解到,飞天茅台这143万笔成交中,若按照最低每人购买1瓶进行计算,这1个月时间内,飞天茅台至少在i茅台上出了约670吨货;但如果按照最高限度(前三天为12瓶,剩下时间最高为6瓶)来计算,这一个月最高或达到约4430吨,二者平均值约2500吨。
除了相关月活和交易数据外,i茅台还就“外挂”和客服售后等方面做出回应。针对“外挂”方面,i茅台方面表示,今年1月1日至29日期间,平台已累计拦截各类异常行为4.26亿次。而根据最新数据,2026年1月全月该系统拦截异常行为已达5.4亿次。
针对此前客服通道拥堵、售后处理较慢等问题,i茅台也已启动优化措施,包括扩充人工客服团队、上线AI智能辅助系统等,以全面提升服务响应效率。
据南都湾财社记者了解,作为本轮茅台市场化转型中的重要平台之一,i茅台已成为贵州茅台、消费者以及经销商的“三方连接器”,其中“i茅台”负责激发新需求、触达新用户,线下经销商负责承接流量、转化客户。当“i茅台”的用户走进线下门店并最终成为长期客户,线上线下便形成了“流量闭环”,实现1+1>2的生态效应。
在i茅台的带动下,贵州茅台经销商线下门店也受到积极影响,在南都湾财社记者走访过程中了解到,在线下提货活跃的情况下,多家门店飞天茅台1、2月配额已售罄,有门店甚至已动用到3月的产品配额。而在快递配送方面,茅台近期新增南京、北京发货仓,以缩短物流周期,以飞天茅台为例,目前75%的订单可在下单后5天内签收,60%在4天内完成。
南都湾财社记者注意到,在今年1月取得“开门红”之下,贵州茅台继续加快市场化转型的步伐。
其中2月2日,贵州爱茅台数字科技有限公司正式揭牌,茅台集团董事长陈华、总经理王莉、副总经理张贵超,贵州茅台副总经理张旭等出席仪式。
王莉在讲话中,对新公司提出三点期望:一要聚焦公司战略定位、奋力担当作为,成为助力公司高质量发展的“主力军”。要紧紧围绕“产业数字化”和“数字产业化”的发展方向,进一步深化业务目标规划;二要紧扣市场需求、全面提升平台运营水平,当好公司市场化改革的“排头兵”;三要秉持开放协同理念、赋能公司发展全局,做好茅台生态共赢的“连接器”。
另外在干部任命方面,贵州茅台旗下两大销售公司:茅台酒销售有限公司和茅台酱香酒公司都将迎来“年轻人才”。其中,80后李强清任茅台酒销售有限公司总经理,同为80后的“女将”谢钦卿将出任茅台酱香酒公司董事长。