公告日期：2025-04-18

无锡商业大厦大东方股份有限公司

2024 年度社会责任报告

2025 年 4 月 16 日

目 录

前 言 ......3
第一章 公司情况概述 ......4

一、 公司介绍......4

二、 公司组织架构 ......4

三、 公司文化......5
第二章 股东和债权人权益保护 ......6

一、 规范公司治理 ......6

二、 认真履行信息披露义务，确保信息真实准确 ......6

三、 加强投资者关系管理 ......6

四、 加强内控制度建设，切实防范经营风险 ......7

五、 积极构建与股东的和谐关系，重视股东回报 ......7

六、 注重发展银企合作关系，致力于建设多元化融资体系 ......7
第三章 员工权益保护 ......8

一、 注重干部员工培训，构筑并持续完善人才发展体系 ......8

1、开展岗位特色鲜明的劳动竞赛活动，提高员工业务技能 ......8

2、培训体系不断完善，有效提升员工整体素质 ......8

二、 充分发挥工会组织作用，赋能生产经营工作 ......8

1、建立健全集体合同协商制度，完善企业劳动保障体系......8

2、坚持和完善以职工代表大会为基本形式的企业民主管理 ......8

三、 全力做好员工关怀，优化福利保障机制 ......9

1、扶危济困，建立常态化帮扶机制......9

2、加强大东方“家园”文化建设 ......9

四、 抓好企业文化建设，营造和谐奋斗氛围 ......9
第四章 供应商、客户和消费者权益保护...... 10

一、构建共生共赢供应链体系，廉洁合规驱动品效双升...... 10

二、数智赋能提升客户消费体验，持续升级服务体系...... 10

三、加强多维度创新实践，切实保障消费者权益...... 17
第五章 安全生产、环境保护与可持续发展...... 12

一、 加强安全责任落实，建立高效管理体系 ...... 12

1、重视安全生产工作，做好制度化管理 ...... 12

2、优先保障安全经费，筑牢安全生产防线...... 12

3、建立健全多维度检查机制，问题隐患清单化管理 ...... 12

4、完善应急预案及响应机制，构建高效应急管理体系 ...... 13

5、保障员工健康安全，做好职业病防治 ...... 13

6、深化全员安全培训，强化安全人才保障...... 13

二、 促进环境及生态可持续发展...... 14

1、规范环保工作，使用环保设备 ...... 14

2、提升环保管理，做好废弃物治理工作 ...... 14

3、倡导绿色发展理念 ...... 14

第六章 公共关系与社会责任...... 16

一、 坚持高质量党建引领企业高质量发展...... 16

1、抓好党纪教育，筑牢思想根基 ...... 16

2、聚焦固本强基，夯实基层基础 ...... 16

3、强化业务融合，以党建促发展 ...... 16

二、 认真履行纳税义务，保持较高信用等级 ...... 16

三、 勇于承担社会责任...... 17

1、坚持开展慈善捐赠回报社会 ...... 17

2、积极参与社会公益事业 ...... 17

结语...... 19

前 言

无锡商业大厦大东方股份有限公司（以下简称“大东方股份”或“公司”或“本公司”）2024 年度社会责任报告（以下简称“本报告”）是根据《上海证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号—规范运作》等法律法规相关文件要求，结合公司在履行社会责任方面的具体情况进行编制。本报告完整、系统地总结了2024 年度公司在促进社会、环境及生态、经济可持续发展等方面的工作实践，旨在真实客观地反映公司 2024 年履行社会责任的状况，以促进公司全面可持续健康发展。

第一章 公司情况概述

一、公司介绍

本公司成立于 1988 年，追溯历史前身为成立于 1969 年的“无锡东方红商
场”，自创立以来，由最早的单体传统百货店，发展成为集现代百货零售（大东方百货、百业超市……
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