近日，有网友发布视频称，海南航空HU7573航班在陕西西安咸阳机场排队一个半小时后，飞机从跑道返回加油，有乘客与地勤人员发生口角。10月17日，海航相关负责人回应南都N视频记者称，涉事航班受大雾天气航班积压影响，推出后排队等待起飞，飞机发动机持续燃油消耗后低于民航规章要求的油量，机组决定滑回机位补充燃油后重新排队。

　　现场视频显示，机上有旅客情绪激动，与地勤工作人员发生口角。有机上旅客表示，“还让我们下去，下去你能怎么着！”该事件随后在网络引发热议。

　　10月17日，海南航空相关负责人向南都记者表示，10月15日，海南航空HU7573（西安-青岛）航班在西安咸阳国际机场，受大雾天气航班积压影响，航班推出后排队等待起飞，到达跑道后又因天气原因更换跑道，飞机发动机持续燃油消耗后低于民航规章要求的油量，为确保飞行安全，机组决定滑回机位补充燃油后重新排队。

　　该负责人称，在此期间部分旅客提出终止行程，地面服务团队迅速启动旅客服务预案，及时登机沟通，最终旅客选择继续行程。在气象条件改善、空管部门发出放行指令后，航班于11时9分起飞并安全抵达目的地。“海南航空始终严守航空安全红线，对本次航班延误给旅客带来的不便深表歉意。海南航空将持续优化特殊情况下的服务流程，全力保障旅客出行权益。”

　　南都记者查询航旅纵横后发现，10月15日的HU7573次航班，计划于当日10时30分从西安咸阳机场起飞，于当日12时35分到达青岛胶东机场。该航班实际起飞时间为当日11时9分，实际到达时间为当日12时43分。