公告日期：2025-04-30

1 海南航空控股股份有限公司 2024 年可持续发展报告 2

CONTENTS 目录 关于本报告 1 01 02

领导致辞 3

走进海航 5 筑牢治理根基 守卫航行安全

实质性议题分析 9 坚持党建引领 17 加强安全管理 31
可持续发展之旅：海航控股的 2024 13 深化公司治理 19 落实风险防范 32
2024 年度荣誉与奖项 14 维护投资者关系 26 提升安全能力 32
打造安全文化 35
03

保护绿色生态 04 05

规范能源管理 39 专注品质服务 创享美好生活 扬帆 2025 新征程 91
应对气候变化 42 提升运行质量 55 构建伙伴关系 71 关键绩效 93
推进减排治污 46 倾情服务客户 58 相伴员工成长 76 指标索引 101
践行环保公益 51 保护客户权益 67 共建和谐社会 84 意见反馈 103

1 海南航空控股股份有限公司 2024 年可持续发展报告 2
关于本报告 编制依据 报告编写参考国内外可持续发展信息披露相关标准，并结合航空行业背景
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