公告日期：2025-04-30

中国东方航空股份有限公司2024年度“提质
增效重回报”行动方案评估报告

为贯彻落实国务院《关于进一步提高上市公司质量的意见》的相关要求，积极响应上海证券交易所《关于开展沪市公司“提质增效重回报”专项行动的倡议》，中国东方航空股份有限公司（以下简称“公司”）结合自身战略规划，于2024 年发布《公司 2024 年度“提质增效重回报”行动方案》。公司扎实推进各项举措，公司 2024 年度“提质增效重回报”行动方案执行情况如下：

一、聚焦主责主业，提升经营效益

2024 年，公司牢固树立安全发展理念，确保安全形势总
体平稳，贯彻精心、精准、精致、精细“四精”服务理念，以枢纽建设为核心，以国际航网恢复为重点，全力飞优投足，创新产品体系，加强市场营销，实现运输总周转量和载运旅客人次同比大幅增长，经营业绩大幅改善。

强化枢纽建设，增强枢纽中转功能。2024 年，公司持续
加大枢纽市场运力投放，在上海市场和长三角市场份额分别达到 42.2%、32%，同比分别提高 0.9、1.4 个百分点；推出“隔夜中转”“中转贵宾室”等产品，完善中转流程，枢纽中转功能进一步增强。

优化航网布局，加快国际航线恢复。2024 年，面对“八
纵八横”高铁网的冲击，公司围绕上海核心枢纽，加快建设
“空中大通道”，坚定不移“往远处飞、往国际飞、往新兴市场飞”，新增上海至利雅得、马赛、喀山等 11 条国际航线，打造上海至新加坡、曼谷等 7 条国际快线，大幅加密上海至欧洲、澳洲航线，国际航班量恢复至 2019 年的 102%，全行业大幅领先；通过优化航网、拉长航距，夏航季平均航距同比增长 1.9%，冬航季平均航距同比增长 5.4%；加大对外合作深度和广度，推动与法荷航、阿提哈德航等联营合作，新增或扩大与维珍航、沙特航等航企的代号共享和 SPA 合作。
加强积极营销，多措并举抢抓效益。创新产品体系，梳理形成基础产品、触点产品、融合产品三大类产品体系；推出“易享退”“区域通”特色产品，升级空铁联运、扩大空巴联运、探索空水联运；推出“博物馆优享”等航旅融合产品，上线“前排就座”候补升舱电子券等辅营产品，扩大优享类产品和辅营产品的销售；完善收益管控体系，动态制定市场策略，加强航班预售和负边航班管控，持续提升销售收入。

提升腹舱收益，增加客机腹舱收入。把握货运需求旺盛机遇，协调东航物流开拓货运市场，强化客货联动。2024 年，客机腹舱货邮周转量同比提升 47.05%，实现货运收入人民币53.31 亿元，同比大幅增长 46.70%。

二、精细成本管控，严格投资和资金管理

2024 年，公司以业财融合为抓手，精细成本管控，严格
做好投资管控和资金管理。

深化全面预算管理。围绕经营目标，加强预算编制、跟踪、执行等环节管控；推动预算控制平台与关键系统对接，提升预算管理水平；通过项目制持续开展降本增效，完成
2024 年提质增效项目共计 313 项，累计增效人民币 15.55 亿
元。

持续推进业财融合。通过建立业财专管员队伍，强化业财融合的培训宣贯，不断完善业财融合工作机制；加强数字化平台建设，强化数据分析应用，不断优化业务流程，提升精细管理水平；坚持突出重点抓大项，加大航油、起降费、代理费等大项成本管控力度，持续提升维修效率。

严格做好投资管控。从严管控投资，合理把握投资节奏，做好投资计划管理；慎重研判投资方向，向上海航空、东航武汉、东航江苏等重要子企业增资，提升资金效能和发展韧性，降低资产负债率，增强子企业抗风险能力；聚焦主责主业，推进部分投资企业清理工作，有效盘活闲置资产。

着力加强资金管理。公司持续拓展融资渠道，向中国东航集团融入永续债人民币 50 亿元，进一步优化公司资产债务结构；发行 7 期超短融，累计融资人民币 180 亿元，有效降低公司资金成本。

三、深化国企改革，推进创新发展

2024 年，公司聚焦高质量发展要求，扎实推进国企改革
深化提升行动，着力推进关键领域改革创新，改革创新取得积极成效，数字化水平稳步提升。

强化战略引领，完善规划顶层设计。制定深化改革实施意见及长三角一体化发展战略规划，完成“十四五”规划中期调整，启动“十五五”规划编制工作。

推进重点领域改革，激发内部改革活力。顺利完成营销服务系统改革，高效落地总部职能部门改革；出台管控模式改革方案，推进“总部管总、条线赋能、属地联战”的分级管控模式。

加强数字化转型，赋能业务发展。出台数字化转型规划方案，形成数字化转型的顶层设计；加……
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