“五一”假期（5月1日至5月5日），上海浦东、虹桥两大机场共保障航班起降1.2万架次（其中，浦东机场0.8万架次、虹桥机场0.4万架次），同比增长6.2%；保障进出港旅客193.7万人次（其中，浦东机场122.4万人次、虹桥机场71.3万人次），日均客流量38.7万人次，同比增长14.1%。出入境客流量56.8万人次，日均11.4万人次，同比增长24%。“五一”假期，上海机场航班量、客流量均创下历年同期最高纪录。

　　“五一”假期，上海机场根据市委、市政府“五五购物节”总体部署，结合“中国样·ChinaYoung”上海机场人文品牌打造，在两大机场分别开展“食尚惠聚、乐品食刻”“GO YOUNG、棋妙飞行”主题商业促销，推出了在浦东机场指定餐饮门店单笔消费满100元即享8折，在虹桥机场指定店铺消费满1千元参与抽奖赢取免费机票、机场贵宾室使用券、机场文创礼品等活动，激发消费潜力，助力打造上海精彩消费“第一站”。

　　随着我国过境免签政策进一步放宽优化，上海入境旅游人数也持续增长，两大机场在为外籍旅客提供全流程一站式入境综合服务基础上，进一步提升服务便利度和温馨度，浦东机场无线网络多语种服务升级至中文、英文、法文、俄文、西班牙文、阿拉伯文、日文、韩文8大语种，入境旅客动线上10余处“译路畅行”扫码服务点位提供多语种的机场交通和出行服务指引。两大机场3处外籍人员一站式综合服务中心新推出涵盖“文商旅交”场景的“Shanghai Pass”一日通票办理业务，帮助外籍旅客在上海“吃行游购娱”一站畅行。

　　为做好大客流保障，两大机场进一步优化首次乘机旅客、家庭出行旅客、老年人旅客等特殊旅客服务，提供全流程一站式优先服务，并与地铁、磁悬浮、高铁联动，打造空地无缝对接的爱心出行服务链。两大机场还配合相关航司推出了“宠物同行”服务，在确保不影响其他旅客正常出行的前提下，为携宠人士提供专柜值机、专用通道安检、专用休息点和先行登机服务。携宠旅客在航司工作人员陪同指引下，和全程置于宠物箱中的宠物共同完成乘机流程。

　　5月5日，两大机场迎来返程高峰。为了更好服务进港旅客尽快返程，两大机场与各大出租车公司密切沟通，及时调配车辆满足旅客用车需求，加派人手在出租车站点为旅客提供乘车咨询、行李提携等服务。持续完善网约车配套服务设施，增设现场提示牌，强化候车点现场管理，引导车辆即停即走快速离场。