董秘您好,投资者关注到贵司US3000 UPS涉嫌设计缺陷致用户NAS部分功能损坏,且售后存在“拖延9天不检、2小时突击出假报告”的违规行为(黑猫编号17392153414)。请问: 1. 公司售后内控是否失效?为何出现流程造假? 2. 该产品是否存在未披露的重大质量隐患及召回风险? 3. 公司有何预案保障中小股东利益不受此恶性舆情冲击?
绿联科技:
尊敬的投资者,您好。公司始终以用户体验为核心,提供全周期服务保障,专门设有售后服务中心,积极解决用户售后问题。同时公司拥有严谨的质量管理体系,建立了全过程质量控制体系,有效避免设计缺陷和质量问题。公司严格按照相关规定及时履行信息披露义务,不存在应披露而未披露事项。公司充分重视投资者关系及舆情管理,设有常态化的监测机制,并采取合法合规的措施维护公司声誉及投资者的合法权益。感谢您的关注,谢谢。
尊敬的投资者,您好。公司始终以用户体验为核心,提供全周期服务保障,专门设有售后服务中心,积极解决用户售后问题。同时公司拥有严谨的质量管理体系,建立了全过程质量控制体系,有效避免设计缺陷和质量问题。公司严格按照相关规定及时履行信息披露义务,不存在应披露而未披露事项。公司充分重视投资者关系及舆情管理,设有常态化的监测机制,并采取合法合规的措施维护公司声誉及投资者的合法权益。感谢您的关注,谢谢。
(来自 深交所互动易)
答复时间 2026-01-26 09:12:03
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