尊敬的董秘,您好!在AI技术浪潮下,公司积极将AI融入电商运营各环节,想请问目前青木青灵系统在客服、设计、店铺运营等板块,基于AI技术取得了哪些具体且显著的效率提升成果?另外,青木抖音(旺兔柏)荣获抖音电商「钻石服务商」认证,成绩亮眼。想了解公司在抖音电商方面的业务布局思路和其他平台有什么不同?
青木科技:
尊敬的投资者,您好!公司在 Al 的应用层面进行了大力的探索,将青木数据中台结合 AI技术进行了升级,开发了“青木青灵”,在电商运营服务的客服环节、设计环节、店铺运营等环节进行了应用。如在客服的售前环节,可结合商品的特点进行卖点生成、咨询问答、客户流失分析,还能在售后环节进行客服问答、质检和评价分析。AI 工具的应用能有效地提升业务端口的工作效率,为降本增效提供技术上的支持。但需要提醒投资者注意的是,A1技术更新选代速度较快,公司目前仍然处于初期应用的尝试和探索阶段。在抖音直播业务方面,公司从2021年开始大力布局抖音平台相关业务,包括为品牌客户提供店铺直播和达人合作电商直播服务。在2025年上半年的618活动期间,公司抖音直播服务实现了总体 GMV 超过80%的同比增长。公司目前的直播基地覆盖了上海、广州和杭州三地,直播间数量合计超过75个,拥有超过450人的全职直播业务团队。感谢您对公司的关注!
尊敬的投资者,您好!公司在 Al 的应用层面进行了大力的探索,将青木数据中台结合 AI技术进行了升级,开发了“青木青灵”,在电商运营服务的客服环节、设计环节、店铺运营等环节进行了应用。如在客服的售前环节,可结合商品的特点进行卖点生成、咨询问答、客户流失分析,还能在售后环节进行客服问答、质检和评价分析。AI 工具的应用能有效地提升业务端口的工作效率,为降本增效提供技术上的支持。但需要提醒投资者注意的是,A1技术更新选代速度较快,公司目前仍然处于初期应用的尝试和探索阶段。在抖音直播业务方面,公司从2021年开始大力布局抖音平台相关业务,包括为品牌客户提供店铺直播和达人合作电商直播服务。在2025年上半年的618活动期间,公司抖音直播服务实现了总体 GMV 超过80%的同比增长。公司目前的直播基地覆盖了上海、广州和杭州三地,直播间数量合计超过75个,拥有超过450人的全职直播业务团队。感谢您对公司的关注!
(来自 深交所互动易)
答复时间 2025-09-22 20:45:11
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