中证报中证网讯（王珞）10月29日，国内定制家居领军品牌尚品宅配与众擎机器人科技达成深度战略合作，双方签订合作协议，将以“技术赋能场景，生态重构体验”为核心目标，宣布共建机器人智能家居新生态。

　　此次合作的核心竞争力，源于双方在各自领域的深厚积淀与优势互补，为“机器人+家居”的落地提供了坚实基础。作为国内首家从软件技术转型定制家居的企业，尚品宅配集团深耕行业31年来，始终以数字化为核心驱动力，首倡“全屋定制”概念并多次开创业内先河。其技术优势源自圆方软件的深厚积淀，如今已构建起覆盖量尺、设计、生产、交付全链路的数字化体系。

　　依托30万产品库、300房型库与3000万方案库的深度学习，尚品宅配基于AI技术打造的“全屋星级定制”产品，更实现定制模式的全面升维：通过门、墙、柜、配、家电一体化设计，移植星级酒店的成熟设计逻辑，搭配48小时极速出图、全流程智控纠错等能力，真正实现“把五星级酒店安回家”的体验升级。

　　“场景是智能的载体，技术是体验的内核。”尚品宅配集团副总裁、圆方软件总经理张庆伟在签约仪式上强调，尚品宅配始终以“用户为中心”，从推出全屋定制到构建全场景数字化体系，累计服务超千万家庭，沉淀了家居场景最鲜活的需求数据与体验逻辑，早已摸清人们对家居交互的核心需求，更清楚商业场景中服务效率的提升痛点——这正是尚品宅配能与众擎深度合作的优势所在。

　　众擎机器人作为机器人技术新锐力量，专注于通用智能机器人及行业场景方案，在自主移动、人机交互等关键技术领域拥有深厚积累。其核心团队来自中国第一批腿足式机器人研究与产业落地团队，深耕机器人硬件与底层技术攻坚多年。产品面向科研教育、工业制造、商业服务、家庭等多种场景，凭借稳定的性能与高效的服务能力获得市场认可。

　　众擎机器人联合创始人兼市场总经理姚淇元表示，机器人技术的终极价值，在于解决实际问题、提升生活与工作效率——这与尚品宅配“美好生活轻松实现”的理念不谋而合，成为双方深度合作的基石。

　　基于双方优势，此次合作将精准聚焦家居与商业两大场景，以机器人技术打破传统体验局限，推动落地进程。

　　其一是深耕家居场景，让机器人成为“懂需求、能服务”的“新家庭成员”。据介绍，双方计划让机器人融入居家日常，共创全新生活方式。在功能层面，覆盖清洁、搬运、收纳、整理等基础需求；在情感与安全层面，承担陪伴、儿童教育、安全守护等角色。比如通过尚品宅配的家居场景数据训练，机器人将能感知用户习惯——如识别老人起身自动开灯、察觉儿童独处时主动提醒，让家从静态空间升级为“能思考、会响应”的智能生命体。

　　其二是拓展商业场景，让技术赋能服务升级。在尚品宅配线下门店，机器人将承担智能导览、互动接待与产品讲解等职能。比如借助尚品宅配的场景数据训练，机器人可精准解读产品亮点、AI设计优势等专业内容，为消费者提供更高效的咨询服务；同时凭借科技感吸引流量，让门店成为“自带话题度”的体验中心，解决传统门店服务效率与引流难题。

　　为确保技术适配，双方将充分发挥尚品宅配的场景积淀与数据优势，结合众擎顶尖的机器人技术，重点攻克机器人在家居领域的训练仿真、数据采集、二次开发等核心课题，让技术真正适配场景需求，实现产品化落地。

　　此次合作并非短期业务联动，而是双方着眼长远的生态布局。姚淇元透露，合作将从首批门店试点起步，“扎实收集用户反馈与场景数据，解决机器人自主移动、人机交互等实际问题，确保技术稳定高效融入日常”，为后续规模化推广打下基础。

　　未来，双方还将通过联合市场活动，让更多人感受“机器人+家居”的全新体验，以更紧密的协作模式，推动智能机器人在全屋定制、整装服务等领域的深度渗透。

　　这场合作的长远价值，远不止于单一产品的落地，更在于对智能家居生态的构建与行业未来的重塑，其利好效应将逐步渗透至用户、行业与产业层面。

　　对用户而言，未来的家将实现“设计-产品-服务”的全链条智能升级：通过尚品宅配的AI设计确定方案后，机器人可全程参与后续服务，让“个性化定制”延伸至“全天候智能服务”。

　　对行业而言，此次合作将推动行业真正向“制造业+服务业”的融合形态转型。尚品宅配的场景生态与众擎的技术能力形成的“数据+硬件+服务”闭环，将树立“AI+家居”的落地标杆，推动行业进入价值竞争的良性轨道。

　　对产业生态而言，双方合作或将成为创新引擎，加速技术迭代与场景拓展。结合尚品宅配的整装服务能力与众擎的机器人技术，打造“智能空间解决方案”；依托联合市场活动，让更多用户感知智能家居的价值，推动“机器人+家居”从“少数人的尝鲜”成为“多数人的日常”。

　　张庆伟表示，在AI技术蓬勃发展的今天，这场场景巨头与技术新锐的握手，将引领构建家居产业的未来方向，即一个由数据驱动、技术赋能、体验至上的智能新生态。