近日，健帆生物(300529)的客户服务中心收获了一份沉甸甸的荣誉——“全国三八红旗集体”。这支由100%医学专业背景成员组成的“娘子军”，以匠心温度与专业态度推动中国血液净化技术发展，每年服务客户超30万人次，构建起覆盖全国6000余家医院的服务网络，客户满意度高达98.99%。

　　健帆生物表示，该团队通过系统高效的客户服务方案持续赋能医疗实践，搭建血液灌流学术交流平台，推动血液灌流技术在临床多领域的推广应用；制作标准化的血液灌流操作视频，为医护人员提供可视化指导；对首次开展血液灌流技术的科室实施全程跟踪服务，保障治理的安全顺利；建立经典病例库，实现救治经验学习共享；并通过多样化产品服务调研及时响应医护需求和优化建议。从技术普及到临床实践，从操作规范到经验传承，她们与医疗一线并肩作战，用行动诠释了温柔力量如何托举生命之重，以专业知识构筑起生命守护网，以精准服务搭建起治病救命的统一战线。

　　屡获殊荣的背后，是健帆生物深耕血液灌流领域二十余载的技术积淀。健帆原研原创的“树脂吸附全血灌流”技术，攻克了传统材料吸附效率低、生物相容性差的行业难题，形成从树脂材料研发到临床应用的完整产业链，积极推动血液灌流这一新兴产业领域的发展。作为全球“全血灌流”技术的初创者和引领者，公司产品已进入90个国家，用于救治多国肾病、肝病、中毒、危重症等领域的患者，真正实现了“中国智慧”全球共享。（文穗）

　　校对：吕久彪