“有些病人从外院来就诊，会携带大量资料。以往，不同医院间的信息共享是一件比较麻烦的事。”汕头市人民医院烧伤整形科医生郭绍彬坦言，“仅医院内部，原来也是有病历、检验、影像的3个系统，查看资料时，就要在它们之间频繁切换。”

　　郭绍彬告诉记者，纸质报告易磨损，医生手写的记录也难免有辨认误差。他至今记忆深刻，“有一次，一位患者的既往检查单上的数值模糊，我不得不反复与检验科核对，不仅拖延了诊疗节奏，更让患者产生了焦虑情绪。”

　　2019年，具有百余年历史的汕头市人民医院启动数智化建设。数智化系统的引进与持续升级，让上述问题和隐患得到根本性改善。

　　党的二十大报告明确提出“推进健康中国建设”。随着新一轮科技革命和产业变革深入推进，大数据、云计算、区块链、人工智能等数字技术与卫生健康服务加速融合，成为推动健康中国建设的“排头兵”和动力源。

　　“医院的高质量发展进程中，信息化建设既是一个关键支撑，更是核心引擎。”汕头市人民医院副院长黄东瑾表示，“如今的数智化医疗，为医院在重构医疗服务模式、提升运营管理效能、加速医学科研创新等多个方面，都带来新的助力。”

　　王振国是来自卫宁健康科技集团股份有限公司（以下简称“卫宁健康”）负责汕头市人民医院濠江院区数智化系统运维的技术人员。

　　“我们驻场同事每天要下科室做临床沟通，收集一线医护人员反馈的问题和需求。目的是按照医院需求完成系统模块和功能，并保障顺利运行。”王振国说。

　　卫宁健康创立于1994年，持续深耕于医疗健康和卫生领域的整体数字化解决方案与服务的提供，服务超过6000家医疗卫生机构，其中，三级医院达400余家。卫宁健康最新一代的智慧医疗产品WiNEX在2020年发布，是一套覆盖了患者服务、医疗服务、管理服务等核心功能模块的智慧化系统，具有融入人工智能应用的智慧能力、开放互联的云原生架构、基于统一数据标准的互操作性等主要特色。2025年，这套系统在汕头市人民医院濠江院区全面上线。

　　“自成立以来，我们就专注于做一件事，就是帮助客户实现数字化转型，成为医疗健康领域最值得信赖的数字化产品和服务的供应商。”卫宁健康高级副总裁孙嘉明说。

　　“做产品升级时，我们意识到，行业正面临三方面的变革。”孙嘉明表示，一是互联网技术带来了医院形态的改变，即线上线下的一体化；二是医学范式的改变，基于最新的技术发展，“AI+医生”可望成为未来医疗范式；三是服务模式的改变，即传统的服务模式将逐渐转换为以患者为中心的服务模式。“因此，我们致力于打造一款能满足于未来需求的产品。”孙嘉明说。

　　在卫宁健康CEO王涛看来，“未来医疗的魅力，恰恰在于没人能完全预知。”而正因此，更需要“去摸准真正的、底层的东西”。

　　“医疗的本质，其实是一个一个的专科，一个一个的专病。而专科、专病的后面，是一个一个的医生。”王涛表示，“智慧化医疗的产品和服务，最终是要赋能在一个一个的医生”。

　　充分激发与释放出承载于每一位医生的潜力无限的医疗服务力，技术手段无疑可望成为路径之一。比如，构建起一个技术和服务落地的具体场景，至少需要系统流畅运行、硬件深度协同、算力充分释放、医院应用实操，各方间紧密配合。

　　“它（注：数智化系统的部署和升级）不是一个简单的平台切换，而是一个庞大的系统工程。”汕头市人民医院计算机中心主任周绍军介绍说，就医院而言，这一过程并非一帆风顺，在很多关键节点上，软硬件厂商协助医院联合攻关，并在实际应用中持续跟踪验证，进而再不断升级、优化。

　　“需要形成一个统一的语言体系，才能为将来的系统升级迭代提供一个良好的基础。”周绍军说。

　　“我们主要专注在应用生态这一侧，在基础设施的层面，华为给到了很大助力。”孙嘉明表示，鲲鹏同辕开发提供的框架体系，让企业可以通过一套代码、一套流水线，就做到多平台的部署，这为研发效率的提升和产品质量的保障，都提供了安全、稳定、全面的支撑。

　　“通过这次数字化的升级迭代，我们进行了数据的整合和互联互通的数据共享，能让医生在诊疗工作中得到更全面、更准确的信息，也就能为患者提供更准确、更优化的治疗方案。”周绍军说。

　　时代的车轮从不停歇，数智化引擎加速助推各行各业升级“蝶变”。无论是在如医院诊楼的传统场所，或是日渐普及的网络问诊，服务的本心始终未变，就是以人民为中心，以健康为根本。