近日，多位消费者在社交媒体反映索菲亚（002572.SZ）旗下的品牌司米橱柜位于广东省深圳市南山立桥金融中心的经销商“跑路”，订购的橱柜等无法交付、退款无门等。

　　2月9日，司米橱柜有限公司（以下简称“司米橱柜”）向澎湃新闻表示，经销商的业务不止司米橱柜，所以需要消费者提供销售单据等证据，只要是购买司米橱柜的有效订单，都会先行承担费用给消费者排产、安装，后期再向经销商追讨。这包括经销商仍未向司米橱柜付款的订单。

　　2月5日，司米橱柜有限公司曾发布声明确认了经销商的问题。声明称，近期，深圳原授权经销商安家天下(深圳)装饰有限公司(以下简称“安家天下”)因资金链断裂导致消费者权益受损。声明称，经销商私自违规开展硬装工程及第三方非司米品牌的产品销售业务。

　　据悉，司米橱柜已经开通线上和线下渠道，进行信息核实，凡经核实属于司米品牌产品的有效订单，公司将全力保障产品交付与后续服务。