公告日期：2026-02-11

上海徐家汇商城股份有限公司

特定对象来访接待管理制度

（2026 年 2 月修订）

第一章 总则

第一条 为维护上海徐家汇商城股份有限公司（以下简称“公司”）和投
资者的合法权益，加强公司与投资者、媒体等特定对象之间的信
息沟通，促进公司诚信自律、规范运作，并进一步完善公司治理
机制，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、
《上市公司治理准则》、《深圳证券交易所股票上市规则》、《深圳
证券交易所上市公司自律监管指引第1号——主板上市公司规范
运作》、《上市公司投资者关系管理工作指引》及《上海徐家汇商
城股份有限公司章程》（以下简称“《公司章程》”）等有关规定，
结合公司的实际情况，制订本制度。

第二条 本制度所称特定对象是指比一般中小投资者更容易接触到信息披
露主体和更具信息优势，可能利用未公开重大消息进行交易的机
构或个人，包括但不限于：

（一）从事证券分析、咨询及其他证券服务业的机构、个人及其
关联人；

（二）从事证券投资的机构、个人及其关联人；

（三）持有公司总股本5%以上股份的股东及其关联人；

（四）新闻媒体和新闻从业人员及其关联人；

（五）公司或监管部门认定的其他机构或个人。

第二章 特定对象来访接待工作的基本原则

第三条 公司接待工作遵循以下基本原则：

（一）合规性原则。公司应当在依法履行信息披露义务的基础上开
展，符合法律、法规、规章及规范性文件、行业规范和自律规则、
公司内部规章制度，以及行业普遍遵守的道德规范和行为准则；
（二）平等性原则。公司应当平等对待所有投资者，尤其为中小
投资者参与活动创造机会、提供便利；

（三）主动性原则。公司应当主动开展投资者关系管理活动，听
取投资者意见建议，及时回应投资者诉求；

（四）诚实守信原则。公司应当注重诚信、坚守底线、规范运作、
担当责任，营造健康良好的市场生态；

（五）保密原则。公司的接待人员不得擅自向对方披露、透露或
泄露非公开重大信息，也不得在公司内部刊物或网络上刊载非公
开的重大信息。

第三章 特定对象来访接待工作中的沟通内容

第四条 特定对象来访接待工作中公司与来访对象沟通的内容主要包括：

（一）公司的发展战略；

（二）法定信息披露内容；

（三）公司的经营管理信息；

（四）公司的环境、社会和治理信息；

（五）公司的文化建设；

（六）股东权利行使的方式、途径和程序等；

（七）投资者诉求处理信息；

（八）公司正在或者可能面临的风险和挑战；

（九）公司的其他相关信息。

第四章 特定对象来访接待工作的部门职责和接待人员素质要求

第五条 董秘办为来访接待的责任部门。

第六条 公司原则上应由董事会秘书负责接待参加调研、采访等相关活动
的特定对象。当公司董事、高级管理人员接受与投资者关系管理
相关的特定对象采访和调研时，应事先知会董事会秘书，董事会
秘书应妥善安排采访或调研过程并全程参加。董事会秘书不能参
加相关活动时，可委托证券事务代表或者其他相关人员参加。

第七条 除本制度确认的人员或合法授权的人员外，公司其他部门和人员
不得擅自接待特定对象的访问、调研等活动，不得在特定对象来
访接待工作中……
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