公告日期：2025-04-26

上海加冷松芝汽车空调股份有限公司

舆情管理制度

第一章 总则

第一条 为提高上海加冷松芝汽车空调股份有限公司（以下简称“公司”）应对
各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类
舆情对公司股价、商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护
投资者合法权益，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国
证券法》、《深圳证券交易所股票上市规则》、《深圳证券交易所上市
公司自律监管指引第1号——主板上市公司规范运作》等相关法律、法
规、规范性文件及《上海加冷松芝汽车空调股份有限公司章程》（以下
简称“《公司章程》”）的规定，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条 本制度所称舆情包括：

（一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的敏感报道、负面报道；
（二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息；

（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动
的信息；

（四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产
生较大影响的事件信息。

第三条 舆情信息的分类：

（一）重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众形象或正常经营
活动，使公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成公司股票及
其衍生品交易价格异常波动的敏感或负面舆情。

（二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。

第二章 舆情管理的组织体系及其工作职责

第四条 公司应对各类舆情实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对。第五条 公司成立应对舆情管理工作领导小组（以下简称“舆情工作组”），由
公司董事长任组长，总裁任副组长，公司董事会秘书负责领导舆情工作
组工作及履职，成员由公司相关职能部门负责人或工作人员组成。

第六条 舆情工作组是公司应对各类舆情处理工作的领导机构，统一领导公司应
对各类舆情的处理工作，就相关工作做出决策和部署，根据需要研究决
定公司对外发布信息，主要工作职责包括：

（一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；

（二）评估各类舆情信息对公司可能造成的影响以及波及范围，拟定各
类舆情信息的处理方案；

（三）协调和组织各类舆情处理过程中的对外宣传报道工作；

（四）负责做好向证券监管机构的信息上报工作，以及深圳证券交易所

和上海证监局的信息沟通工作；

（五）各类舆情处理过程中的其他事项。

第七条 公司董事会办公室为舆情管理工作的日常职能部门，负责对媒体信息的
管理，及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情，跟踪公司股票
及其衍生品交易价格变动情况，研判和评估风险，并将各类舆情的信息
和处理情况及时上报舆情工作组。

第八条 舆情信息采集范围应涵盖公司及控股子公司官网、微信公众号、网络媒
体、电子报、微信、微博、博客、互动易问答、论坛、贴吧、股吧等各
类型互联网信息载体。

第九条 公司及子公司各职能部门作为舆情信息采集配合部门，主要应履行以下
职责：

（一）配合开展舆情信息采集相关工作；

（二）及时向公司董事会办公室通报日常经营、合规审查及审计过程中
发现的舆情情况；

（三）其他舆情及管理方面的响应、配合、执行等职责。

第十条 公司及子公司各职能部门有关人员报告舆情信息应当做到及时、客观、
真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。

第三章 舆情信息的处理原则及措施

第十一条 各类舆情信息的处理原则：

（一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度，快速
反应、迅速行动，快速制定相应的舆情危机应对方案；

（二）协调宣传、真诚沟通。公司在处理舆情的过程中，应协调和组
织好对外宣传工作，同时要自始至终保持与媒体等相关方的真
诚沟通。在不违反信息披露相关规定的情形下，客观、真诚答
……
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