公告日期：2025-04-28

深圳齐心集团股份有限公司

投资者关系活动记录表

编号：2025-002

□特定对象调研 □分析师会议

□媒体采访 业绩说明会

投资者关系活动类别 □新闻发布会 □路演活动

□现场参观 □其他 （ ）

民生证券、长江证券、中信证券、浙商证券、申万宏源证券、信
参与单位名称及人员姓名 达证券、华泰证券、招商证券、东方财富证券、利檀投资、中邮
证券、鹏华基金、国信证券、汇盈私募、国海证券、广发证券、
方正证券、东北证券等近 40 位分析师和投资者。

时间 2025 年 4 月 27 日 10:00-11:10

地点 深圳市坪山区锦绣中路 18 号齐心科技园公司会议室

交流形式 视频会议

公司董事长、总经理陈钦鹏，董事、副总经理、财务总监黄家兵，
上市公司接待人员姓名 董事、副总经理、B2B 事业部总经理戴盛杰，CTO 于斌平，副总
经理、董事会秘书王占君

交流内容及具体问答记录

一、董事长致辞

各位投资者，非常感谢大家参加公司 2024 年年度及 2025 年一季度业绩交流会。2024
年度整体业绩情况未达管理层预期，与大家做如下汇报：在收入端，B2B 业务部分项目重
新招标延后，该部分项目相较于 2023 年同期收入出现一定程度下滑，致使公司 2024 年度
整体营收增长较少。在利润端，主要影响还是来自于好视通，2024 年度公司坚定聚焦主
业，财务方面对商誉、存货、应收账款、无形资产等做了减值计提，希望今年能够轻装上 阵。

2025 年公司将积极寻找新的增长点，在业务上不断加强存量客户内占比，增强新客户
开发能力，深化本地大客户拓展与下沉，并抓住海外各地区业务增长机会，力争实现稳
健、有质量的成长。公司将投入更多的时间和精力，扎实推进主业发展，不断夯实业务基 础，来回报投资者对我们的信任和支持。谢谢。

二、公司经营情况介绍

公司坚持“以客户为中心”的服务理念，深挖企业级多场景物资需求，持续推出满足 客户价值升级需求的自有品牌文具产品，择机进入高价值文具赛道，积极提升产品能力及
服务能力。2024 年实现营业收入 113.97 亿元，较上年同期增长 2.69%，实现归属于上市公
司股东的净利润 0.63 亿元，较上年同期下降 18.32%。2025 年一季度主营收入 22.12 亿

元，较上年同期增长 0.98%，归属于上市公司股东的净利润为 0.49 亿元，较上年同期下降 1.14%。

2024 年度，公司持续聚焦办公行政物资、MRO 工业品、员工福利、营销物料等大办公
产业链多个场景和领域，聚焦优质大客户，当前 98 家央企中，已服务超 60 家。作为支撑
企业服务运营与管理的核心，齐心数字化运营平台以自动化、AI 智能化为核心主题，全面 推进数智化建设，覆盖了从采购、运营到服务的全链条业务场景。特别是在 AI 大模型和自 动化技术应用方面实现了突破性进展，截至 2024 年年度报告期末，已累计上线 50+应用场 景，其中主业务生产场景占比超过 70%，为提升客户服务能力和公司业务的高效运转、降 本增效提供了重要支撑。公司将技术与业务深度融合，通过持续推动数智化转型，进一步 提升了服务效率和客户体验，为企业的高质量发展注入强劲动力。

近年来，中国的数字化集采总额稳步提升，根据中国物流与采购联合会发布的《2024 数字化采购发展报告》和亿邦智库测算，2023 年全国数字化采购额约 17.2 万亿元，渗透 率达 9.8%，增……
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