10月19日晚间,五粮液集团发布第四封致消费者告知书,首次直接公布了46家非授权店铺名单。这一动作发生在双十一大促前夕,时机选择颇具深意。从公布名单的构成来看,抖音平台以17家居首,快手9家、拼多多8家、京东4家、美团3家、天猫淘宝5家,反映出新兴电商平台已成为假货重灾区。
五粮液在告知书中明确指出了非授权渠道的四大风险:产品真伪无法验证、品质难以保障、官方售后服务缺失、合法权益维权困难。数据显示,今年1-5月,公司为电商平台消费者鉴定1610瓶五粮液产品,其中假冒产品268瓶,假冒率达16.65%。自2024年11月以来,五粮液与各电商平台共同取缔售假店铺261家,下架侵权链接6431条。
值得关注的是,五粮液此次同步公布了55家最新电商销售授权渠道,较6月份发布的渠道名单有所增加。其中官方自营店铺17家,京东平台店铺11家,天猫平台店铺10家,抖音平台店铺7家,覆盖京东、天猫、苏宁、唯品会、百度、快手、小红书等主流平台。这种正反清单并举的做法,既为消费者提供了明确指引,也向市场传递了强化渠道管控的决心。
观察五粮液近期的品牌保护动作,从去年11月至今已连续发布四封消费者告知书,打假频率明显加快。这种持续性投入反映出线上渠道治理已成为公司战略重点。在白酒电商销售规模持续扩大的背景下,假货问题不仅损害消费者权益,更直接影响品牌形象和价格体系。
从市场环境看,双十一期间各大电商平台的百亿补贴等活动使得白酒价格竞争激烈,这为假货滋生提供了土壤。五粮液选择在这个时间节点公布非授权名单,既是对消费者的风险提示,也是对潜在售假商家的警示。
与此同时,五粮液集团近期完成了对上市公司的增持计划,持股比例升至55.08%,显示出大股东对公司发展的信心。在渠道治理与股东增持的双重作用下,五粮液正在构建更加稳固的发展基础。不过,线上假货治理是个长期过程,如何在新兴电商平台快速发展的同时保持有效的渠道管控,仍是五粮液需要持续面对的挑战。
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