中证报中证网讯（王珞）2025年9月16日，中国质量大会在南京开幕。一汽解放“12347-E2E卓越运营质量管理模式”荣获第五届中国质量奖提名奖。这一荣誉既是对一汽解放在质量管理领域卓越表现的肯定，也标志着中国商用车行业质量管理迈入新阶段。一汽解放将持续深化质量建设，聚焦客户满意度提升与商业价值实现，将质量理念与管控要求贯穿产品全生命周期，加快建设具有全球竞争力的一流企业。
一汽解放独创的“12347-E2E卓越运营质量管理模式”，是企业多年来在质量领域探索与实践的重要成果。
具体来看，“1”即一个中心：以客户为中心，所有工作聚焦客户需求，全力以赴为客户提供增值服务。“2”即两个聚焦：聚焦市场端，全面开展可靠性工程，提升品牌知名度与用户信任；聚焦生产现场，全面开展FPS、卡拉酷力（工艺优化）及精细化工程，提升过程质量管控水平。“3”即三个闭环：从洞察客户需求与期望到保障客户满意的闭环、从战略驱动到价值创造落地的闭环、质量管理模式持续改进的闭环。“4”即四大工程：包括商品力提升工程、可靠性强化工程、制造精细化工程、质量管理体系建设工程。“7”指七个支撑：通过卓越领导、技术创新、流程管控、数字化驱动、品牌矩阵、文化引领、全员质量能力建设，全力支撑E2E端到端卓越运营质量管理模式。
2025年初，一汽解放围绕重点产品全生命周期，联合供应商与服务合作伙伴确立三年质量攻坚目标，将总体目标拆解为涵盖产品研发、生产制造、供应链管理、售后服务等12个维度的具体指标，贯穿研发、采购、制造、交付、服务的每一个环节，实现端到端的质量管控。
通过产品线端到端责任机制、工厂工艺优化与检测能力提升专项攻关，以及跨职能领域质量共性问题的系统治理，一汽解放构建起一张“横纵交错的质量攻坚网”。在“领导带头、机制保障、全员发力”的攻坚格局下，各级干部深入一线督查质量，一线员工对照负面清单严格执行，争当“产品质量卫士”。公司整车产品交付质量和可靠性持续提升，整体竞争力得到坚实保障。
作为商用车行业领军企业，一汽解放深知每一辆整车都关系到用户的出行安全与运营保障，始终将产品质量置于企业发展的核心位置，视作生存与发展的生命线。自1953年建厂以来，一汽解放在质量管理方面持续探索、勇于实践——从初期的“五不流管理”，到率先在行业内引入IATF16949汽车行业质量管理体系，再到全面推进卓越绩效管理，逐步实现多体系深度融合与效能提升，构建起独具解放特色的质量管理体系与实践路径，推动品牌价值高速增长。在2025年《中国500最具价值品牌》排行榜中，一汽解放以1450.29亿元的品牌价值位列第58位，居商用车品牌第一，连续14年位居商用车行业品牌价值榜首。
面对当前商用车行业市场新形势，一汽解放保持战略定力，恪守长期主义，坚守质量生命线，引领行业健康向好、高质量发展，以中央企业的责任担当树立行业质量标杆。2025年，一汽解放从战略层面系统规划，明确商品力提升、制造精细化升级、市场可靠性升级和质量管理体系能力建设四大攻坚方向，构建覆盖产品全生命周期的全链路质量管理体系，以“质量向上”切实支撑“品牌向上、销量向上、用户满意度提升”。
