尊敬的章总：做为股东跟消费者线下体验健康家的情况，存在某些销售人员对新品的业务不熟悉，比如铸铁饭煲，净水器，洗衣机等让介绍一下功能优点却体现出不耐烦的情绪，我们不能把业务的重心只放在空调上，公司研发出这么好的产品却只是被销售人员“材质是铸铁的”一语带过，洗衣机只是让客户自己扫码了解产品的各项功能，等等！现在消费市场竞争激烈，希望公司加强销售人员的业务培训，诚恳服务！谢谢！
格力电器：
尊敬的投资者您好，感谢您反馈的情况，恳请您通过投资者热线（0756-8669232）与公司取得联系，以便公司详细了解并核实具体情况。公司也将持续完善渠道终端培训与管理，确保服务规范落地。您的建议已同步转达至销售管理部门，感谢您对公司的关注与反馈！
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（来自 深交所互动易）
答复时间 2025-12-01 23:42:10
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