在当前着力防范化解金融风险、强化民生保障的大背景下，传统个贷不良资产处置模式正经历一场深刻的变革。作为持牌资产管理公司（AMC）中的先行者，海德股份（000567）以其创新打造的“海德个人纾困平台”，率先完成了从传统对抗性清收向数字化、人性化债务帮扶的成功转型，为行业可持续发展提供了新范式。
科技与温度：AI赋能下的个性化纾困之路
数据显示，截至2025年上半年，海德股份持有的个贷不良债权本金规模已达约97.68亿元，涉及债务人超过48.51万户。面对如此庞大的群体，海德股份并未简单采取传统清收手段，而是秉持“纾困帮扶”理念，将社会责任内嵌于商业逻辑之中。截至目前，公司已累计为符合条件的债务人减免债务金额超过3亿元，切实为暂时陷入困境的个人和家庭减轻了负担。
海德股份深刻认识到，许多债务人并非恶意逃债，而是因临时性、阶段性困难而陷入困境。为此，公司联合蚂蚁集团旗下科技企业，共同打造了“海德个人纾困平台”。该平台的核心优势在于利用大数据和人工智能技术，对债务人进行精准“画像”和还款能力评估，从而提供包括债务重组、分期延期、利息减免等在内的“千人千面”的化解方案。此举将冰冷的债权关系转变为长效的帮扶运营，不仅提升了回款效率，更关键的是帮助债务人重塑信用、重返正常生活轨道。
合规与效能：征信系统对接实现“零投诉”突破
合规是业务的生命线。2024年，海德资管成功接入中国人民银行征信系统，成为业内少数实现个人征信上报的持牌AMC之一。这一举措不仅极大提升了公司在风险定价和资产管理上的精准度，更重要的是为债务人提供了规范、透明的信用修复路径。尤为难得的是，在2025年上半年，公司保持了个人征信报送的“0投诉、0异议”记录，这充分证明了其运营模式的合规性以及对债务人权益的充分尊重。
随着个贷不良资产转让试点范围的不断扩大，市场供给持续增加，为专业机构带来了广阔空间。海德股份表示，将继续优化“个人纾困平台”功能，深化科技应用，在稳步扩大业务规模的同时，坚定不移地履行帮助企业化解风险、帮助个人重塑人生的社会担当，引领个贷不良资产管理行业走向更加健康、更具韧性的未来。
