公告日期：2025-04-30

武商集团股份有限公司舆情管理制度

第一章 总则

第一条 为提高武商集团股份有限公司（以下简称“公司”）应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类舆情对公司股价、商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实维护投资者的合法权益，根据《深圳证券交易所股票上市规则》等法律法规和《公司章程》的相关规定，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条 本制度所称舆情包括但不限于：

（一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的不实或负面报道；
（二）社会上存在的已经或预计会给公司造成不良影响的传言或信息；

（三）可能或已经影响社会公众投资者投资价值取向，造成公司股价异常波动的信息；

（四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股价产生较大影响的事件信息。

第二章 舆情管理的机构与职责

第三条 公司舆情管控实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对。

第四条 公司成立应对舆情管理工作领导小组（以下简称“舆情工作领导小组 ”），由公司董事长任组长，总经理及董事会秘书任副组长，小组成员由公司其他高级管理人员及相关职能部门负责人组成。

第五条 舆情工作领导小组是公司应对各类舆情处理工作的领导
机构，统一领导公司应对及处置各类舆情，就相关工作做出决策和部署，根据需要研究、决定公司对外发布信息，主要工作职责包括：

（一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；

（二）评估各类舆情信息对公司可能造成的影响以及波及范围，拟定各类舆情信息的处理方案；

（三）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工作；

（四）负责与监管部门的信息沟通工作；

（五）各类舆情处理过程中的其他事项。

第六条 公司董事会秘书处和党群工作部负责对舆情信息的日常
管理，可以借助舆情监测系统，及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情，跟踪公司股价变动情况，并将各类舆情的信息和处理情况及时上报舆情工作领导小组。

第七条 公司各职能部门、各分子公司作为舆情信息采集配合单
位，应及时、客观、真实地报告舆情信息。

第八条 舆情信息采集范围涵盖微信公众号、网络媒体、电子报、微信、微博、互动易问答、论坛、股吧等各类型信息载体。

第三章 舆情信息的处理原则及措施

第九条 舆情信息的风险级别：

（一）重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众形象或正常经营活动，使公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成公司股价变动的负面舆情。

（二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。

第十条 舆情信息的处理原则：

（一）及时性原则。一旦发现舆情，及时响应，快速掌握信息发
布的主动权，防止信息真空，避免不实信息地传播。

（二）真实性原则。遵循事实真相，客观、公正地进行分析和评估，真实、透明地向社会公众披露信息。

（三）针对性原则。针对舆情核心问题，主动查证，并解答公众疑问。

（四）持续性原则。关注和跟进处置效果，进行总结和分析，持续提升舆情应对能力。

（五）沟通性原则。保持与新闻媒介的沟通与合作，及时回应公众关切，主动向公众传递信息。

（六）依法处置原则。严格遵守相关法律法规，依法处置舆情事件。

第十一条 舆情信息的报告流程：

（一）公司相关职能部门及分子公司负责人在知悉舆情信息后，应及时报告公司分管领导和董事会秘书。

（二）董事会秘书在知悉后，应在第一时间了解舆情的有关情况，并初步评估舆情信息的风险级别，及时向舆情工作领导小组报告，采取处理措施，必要时向监管机构报告。

第十二条 一般舆情的处置：由董事会秘书处或舆情工作领导小
组协调其他部门根据舆情具体情况灵活妥善处置。

第十三条 重大舆情的处置：舆情工作领导小组组长或副组长应
应视情况召集舆情工作组会议，就舆情应对作出决策和部署，相关职能部门同步开展实时监控，密切关注舆情变化，

舆情工作领导小组根据情况尽快采取具体措施控制舆情传播范围，包括但不限于：

（一）迅速调查，核实事件真实情况；

（二）及时与刊发媒体沟通，防止事态进一步发酵；

（三）加强与投资者的沟通，保证各类沟通渠道的畅通，做好疏导化解工作，使投资者充分了解情况，减少误读误判；

（四）根据需要通过官网等渠道进行澄清，可能或已经对公司股价造成较大影响时，及时按照有关规定发布澄清公告；

（五）对编造、传播公司虚假信息或误导性信息的媒体，必要时可采取发送《律师函》、诉讼等措施制止相关侵权行为，维护公司和投资者的合法权益；

（六）必要时，聘请中介……
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