8月5日下午,贵州省市场监督管理局集中约谈携程、同程、抖音、美团、飞猪等涉旅平台企业,要求相关平台企业严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反垄断法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规规章,坚决制止价格乱象,维护公平、有序、诚信的市场环境。
约谈会上,贵州省市场监管局针对相关平台企业可能存在的实施“二选一”、利用技术手段干预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等问题进行了通报,进一步提示了违法风险;要求相关平台企业严格遵守相关法律法规,积极履行平台主体责任,切实加强自律和合规建设;立即开展全面自查自纠,禁止价格欺诈、哄抬价格、价格串通、滥用市场支配地位等违法行为,切实维护公平竞争的市场秩序。
贵州省市场监管局表示,下一步,将对相关平台企业竞争态势保持密切关注,对顶风违法,整改不到位的平台企业及平台内经营者,将依法从严从快查处,并公开曝光典型案例,形成有力震慑,坚决维护贵州省旅游市场良好秩序和消费者合法权益。
同日,贵州省市场监管局还发布消息称,近期召开了规范旅游业价格秩序工作会议,督促各旅行社协会(商会)等进一步规范旅游市场价格行为,持续提升旅游业发展质效,营造公平、有序、诚信的市场环境。
会上,贵州省内多家涉旅行业协会(商会)就维护贵州“避暑季”价格秩序发起倡议。
贵州省旅行社协会、贵阳市旅游业协会在倡议中提出,各经营者要加强行业自律,自主制定的市场调节价格应遵循公平、合法和诚实守信原则。针对住宿、餐饮领域存在的临时加价、“阴阳菜单”等问题,贵州省民宿协会、贵州省餐饮行业商会联合发出《规范餐饮、住宿行业价格行为倡议书》,要求行业内各经营者应严格遵守法律法规,在经营场所或商品服务结算页面明码标价,杜绝采用虚假价格手段误导消费者,坚决抵制价格欺诈。贵州省消费者协会向消费者及经营者发出倡议,提醒广大消费者挑选住宿以及就餐时应重点关注价格信息;经营者要严格落实明码标价制度,规范价格行为,共同营造诚实守信、公平公正的旅游“避暑季”消费环境。
值得关注的是,7月31日,贵州省市场监管局还发布了《关于规范“避暑季”住宿行业价格行为的提醒告诫函》。告诫函明确,经营者违反明码标价规定的,将给予5000元以下的罚款。经营者违法情节较重,构成价格欺诈的最高罚款50万元,构成哄抬价格的最高罚款300万元,构成相互串通、操纵客房价格的最高罚款500万元。