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发表于 2025-06-26 16:06:00 股吧网页版
携程加码老年旅游线下市场,银发游市场潜力与挑战并存
来源:第一财经 作者:乐琰


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  老年旅游市场的潜力正在被进一步挖掘。6月26日,上海第一百货迎来了一家“老有意思”的新店,这是专为老年群体旅游打造的线下门店——“携程老友会”全国首家官方旗舰店,该店的正式开业也意味着携程进一步加码老年旅游市场。

  在上海第一百货,记者看到“老有意思”门店内布置着咨询台、茶水间和会议室等,门店内已经聚集了一些老年游客询问旅游产品。旗舰店专为50+人群量身打造“老有意思旅行团”,涵盖六大深度主题游:主打旅拍的“入画系列”、融合歌舞教学的“翩然系列”、专家精讲的“研学系列”、提供摄影美术教学的“光影系列”、 主打特色疗愈的“悦养系列”和经典徒步路线的“秘境系列”。

  携程老友会项目负责人王欣欣对第一财经记者表示,如今的老年人出游已不满足于单纯观光,而是对旅行品质和情绪价值提出了更高要求。携程老人团一般不超过20人,如果有特殊要求的可以定制化服务。目前正在招聘“爸妈旅行守护官”,已经收到1000多份简历,目前筛选出200份,将进行进一步筛选。未来他们将在旅行团中提供摄影、视频甚至是一些歌舞表演与活跃气氛等服务。

  目前,携程老友会已拥有超300万名会员。携程方面表示,老友会全国首家旗舰店的落地,源于对市场趋势与用户需求的深刻洞察,尽管线上旅游便捷,但大量中老年用户仍倾向于通过线下门店进行咨询与预订。门店提供的面对面沟通与直观体验,也有助于增强品牌认同与用户黏性。

  谈及未来发展,王欣欣表示,携程老友会将拓展线下门店网络,以上海旗舰店为起点,逐步在全国核心城市及旅游资源丰富的二三线城市布局更多门店,同时拓展跨界合作,比如与百联股份等伙伴战略合作。

  第一财经记者观察到,同程旅行、春秋旅游等都在持续布局老年旅游市场,同程旅行多年前就设立了老年旅游板块,有专属人员进行老年游客的维护。春秋旅游也有专门的老年游产品。与此同时,还有众兴国际旅行社等专做老年旅游细分市场的企业。

  公开信息显示,到2025年底,出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老年人将突破1亿,银发旅游收入市场规模有望突破万亿元,上海作为全国老龄化程度最高的城市之一,市场潜力尤为显著,其银发旅游规模已超800亿元,预计2028年将达近2000亿元。随着中国步入深度老龄化社会,银发旅游市场正绽放出蓬勃的生机与活力。

  值得注意的是,银发旅游市场也存在一些挑战。第一财经记者采访了解到,比如部分旅游路线对于年龄有所限制,70岁以上老人报名受限;适老化改造设施不够;随团医护和照护人员不足等。这些都是在未来引发旅游市场运维过程中需要去改善与升级的。

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